湖南一男子带高龄残疾奶奶和幼童打顺风车，108公里付了163元还包高速费，途中因34度高温车内闷热，多次要求司机开空调却被索要60元加时费。司机不仅拒开空调，还锁死车窗，男子投诉客服无果后发视频吐槽，本想求同情，结果网友几乎一边倒骂他“为省60块让家人遭罪”。从法律角度看，司机临时加钱、锁窗的行为已涉嫌违约和侵权，而这场争议也暴露了顺风车服务的“模糊地带”。 一、糟心！带老带小打顺风车，开空调要多掏60块？ 10月9号这天，湖南室外温度飙到34度，闷热得像个大蒸笼。这位大哥带着一家老小出门，想着顺风车方便又划算，就提前在平台订了车。 一开始沟通得好好的：全程108公里，车费163元，大哥主动说高速费他全包。司机也挺爽快，一口答应下来。上车前，大哥还特意给司机买了瓶红牛，想着跑长途辛苦，互相体谅下。 可车子一上路，麻烦就来了。车上坐了好几个人，太阳一晒，车内温度噌噌往上涨，很快就超过30度。大哥的奶奶年纪大了，还有残疾，坐在车里直喊“喘不上气”；怀里的孩子才一两岁，头发全被汗水打湿，贴在脸上直哭；大哥自己也浑身湿透，黏糊糊的难受极了。 他赶紧跟司机说：“师傅，开下空调吧，老人小孩实在受不了了。”可司机要么装没听见，要么干脆不搭理。催了好几次后，司机终于开口了：“开空调可以，得加60块钱。” 大哥当时就懵了：“咱们之前说好的价格，你没提过开空调要加钱啊！”结果司机也挺犟：“你也没说要开空调啊！” 大哥越想越气：我花钱坐车，天热开空调不是天经地义吗？你自己开车也热，凭啥要额外加钱？可方向盘在司机手里，车上还有老有小，他又不敢硬刚，只能忍着火气打平台客服投诉。 更让他窝火的是，客服电话根本打不通，人工入口都找不到，发消息也没人回，完全就是个摆设。后来他想开窗通风，没想到司机直接把车窗锁死了！一家老小在密闭的车里快被闷晕，大哥急得直冒火，却一点办法都没有。 二、法律说了算！司机临时加钱、锁车窗，到底违不违法？ 这事看着是“开空调加钱”的小事，但从法律层面讲，司机的操作全是“坑”，甚至已经涉嫌违法，咱们得掰扯清楚，以后遇到类似情况别吃哑巴亏！ 1. 临时加60元空调费：司机违约了！ 咱们和司机通过平台下单，就相当于签了一份“服务合同”。《民法典》里明确规定，合同双方要按照约定履行义务，不能单方面变更合同内容。 大哥和司机事先约定了车费163元+包高速费，没提过“开空调加钱”，这就意味着“提供适宜的乘车环境”是司机的义务。天热开空调是正常乘车需求，不是“额外服务”，司机临时要求加60块，属于擅自变更合同，妥妥的违约行为！ 2. 锁死车窗不让通风：已经涉嫌侵权！ 司机锁车窗的操作更过分！《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人权益造成损害的，要承担侵权责任。 34度的高温，密闭的车厢里，老人和小孩很容易中暑、缺氧，甚至有生命危险。司机为了逼乘客加钱，故意锁死车窗，这已经对乘客的身体健康造成了威胁，属于“过错行为”。如果真的有人中暑或受伤，司机必须承担赔偿责任！ 3. 平台客服失联：平台也有责任！ 《消费者权益保护法》规定，消费者享有“安全保障权”和“公平交易权”。平台作为服务提供者，有义务保障乘客的安全，也有责任处理乘客的投诉。 客服电话打不通、投诉没人管，说明平台没有履行监管义务。大哥可以向平台索赔，甚至可以向消费者协会投诉平台的失职行为。 划重点：顺风车≠“随便应付” 很多司机觉得“顺风车不是专车，不用提供好服务”，这是错的！哪怕是顺风车，乘客支付了费用，就有权享受安全、舒适的乘车环境。根据《出租汽车经营服务管理规定》，司机要“根据乘客意愿使用空调等服务设备”，顺风车虽然和出租车不同，但核心义务是一样的——保障乘客的基本乘车体验。 三、网友吵翻了！一边骂乘客，一边怼司机 大哥委屈巴巴把视频发到网上，本想求安慰，结果评论区直接“翻车”，网友分成两派吵翻了天： 骂乘客“活该”的网友： “为了省60块钱，让老人孩子在车里遭罪，你这当孙子、当爹的也太不负责了！” “顺风车本来就是分摊油费，不是专车！108公里163块钱还包高速，司机根本没赚多少，开空调费油，加60块很合理啊！” 帮乘客怼司机的网友： “司机就是坐地起价！事先不说清楚，上车了才要加钱，这不就是宰客吗？” “锁车窗太过分了！万一老人孩子中暑出事，司机担得起责任吗？为了60块钱良心都不要了？” “平台客服就是摆设！收了中介费不办事，乘客受了委屈连个说理的地方都没有！” 顺风车司机们的声音： “我开顺风车从来不会这样，天热肯定提前开空调，自己舒服乘客也满意，把人热晕了反而麻烦！” 你觉得这60块钱空调费该加吗？如果是你，带着老人孩子遇到这种情况，会选择妥协还是维权？欢迎在评论区聊聊你的看法！
真正的顺风车，你不走他也走，大热天的你不叫开空调司机都自己开，高速费摊不摊都会自己走高速，因为司机压根不是为了挣钱，只想摊点油钱而已，专业跑顺风车的就不一样了
这就是打着顺风车旗号的营运车辆，真顺风车能收100都明显是赚了，开个空调有啥呢。所以平台应该限制顺风车的接单频率，一天最多2单。真开顺风车的，两单足够了
分享下我自己的经历，每次从公司回家，都会发一下行程单，有时候接的到单，有时候接不到，从公司到我家大概240公里的样子，车子高速油耗6个，高速过路费103，一般我接到的顺风路人都是要送大概140公里左右，费用100以内，偶尔会有人分摊高速费，送完人我再回去，因为顺风不是百分百共路线，总共我大概要走300公里，算下来油费120块，过路费100块，然后减去顺风车费100块，花销120，如果是我单独回去，油费100块，过路费100块，花销200块。总体来说，顺风车是车主和乘客都省钱了。
![谁的车这么高调，我停到隔壁比较安全，还发现个同色老乡[doge]](http://image.uczzd.cn/9180107510222501413.jpg?id=0)
毛不亦
这司机人品不太行，乘客都愿意出高速费了你还计较什么，高温天气你不开空调？
用户14xxx57 回复 今夕是何年 10-17 08:10
不是写的明明白白吗，乘客〈大哥〉主动提出包高速费
今夕是何年 回复 10-16 23:03
这个文章写的我都搞不懂，到底是乘客包高速费还是司机包高速费
西戈
哪是什么顺风，就是非法营运！
00000 回复 10-16 18:45
专职那是黑车。我说顺风车你和我扯什么
狼的诱惑 回复 10-16 19:26
把车门窗锁死一点风也顺不进去，不加钱就活活闷死你！这是敲诈勒索、故意伤害！
用户36xxx73
这肯定是专门跑顺风车的，我当时就报警。同时报运管和交警。
用户36xxx73 回复 10-17 08:18
你试试看！报运管在逼逼
用户36xxx73 回复 10-23 17:35
谁说的？那个规定说顺风车不包空调？已经涉及人身伤害了，看了吗怎么处理的？
反对无效
还有人说108公里163不贵，是分摊的费用。他什么车这么费钱。108公里高速费54。油费按12个算100用不了。他是顺风车吗？
残月smile 回复 10-16 11:58
163是车费，高速费也是乘客出的
醉清风 回复 10-16 15:28
那你怎么不数数163几个人？司机也不是玩意，但是你一家老小163，100多公里贵吗？
凯 麒 麟
这个司机不是好人，事前可以说，中间坐地起价，这叫做强盗行为，不开空调开窗可以吧，他却锁定车窗，很明显就是看男子带了老人和孩童，明显是想吃定人家，逼迫男子付60元 ，这就是强买强卖行为了。另外，这绝对不是顺风车，而是打着顺风车名号的黑车。最起码的做人底线都没有了 。
十加十
我坐过很多顺风车．冷热天司机都会开空调．因为不开他自己也不好过．为什么你们坐的司机都那么抠
呵呵 回复 10-16 12:59
这个司机是自己开窗，把后座的窗户锁死，这是人干的事吗？
演技 回复 10-16 17:39
加钱接单就打电话沟通，上车再加钱一块我都不给。
梦里江南
空调对油耗的增加，高速0.5～1L，低速1～2L，这里长途按1L计算，108公里，也就不到10块钱，收个10块20块也行，60块就太狠了，典型司机看着带老人小孩好欺负
人性100
骂大哥省60元的都不东西！你有钱可以不再乎……我现在为3省一元。宁愿多等十分钟，选乘2元车费的公交……稍微宽裕点我也不想啊……
FzJm
这个司机活该穷一辈子，垃圾。
初识密码
直接举报非法营运不就行了，如果他有资格营运就举报他不是明码标价，宰客
用户18xxx08 回复 10-16 22:07
这么能洗地，老子就是跑营运的，都没你这么没素质，职业黑车司机是吧，营运司机脸都被你丢完了。
初识密码 回复 用户18xxx08 10-17 09:14
宰客还理所当然了吧，缺德吧
白驹过隙
这个是假顺风车，是全职的跑车的人，不是真的顺风车
过客
我每次打滴滴都有空调，现在才知道原来坐车是没空调的，不知道，坐公交的空调是不是也可以不开的
鱼丸 回复 10-16 21:58
跟公交车站车比不了。就算只有一个乘客也得开。
用户10xxx14 回复 10-16 19:57
公交车是非营利的，公交公司是靠政府补贴的，现在非高峰期那么多老年卡，爱心卡，没补贴都得停运，既然是政府出钱，肯定要开空调的。
用户17xxx34
把这司机拉去打靶，坏透了，想钱想疯了。
牛八佬司頭
偶糙，怎么我打的顺风车，司机都叫我自己开车，他们趟后排睡觉，有没有天理了？
拭目 回复 10-16 10:21
[哭笑不得]
倾 城
这是跑顺风车的，我回老家带个人他不吹空调我还想吹哩！
自由的风
哥们，知道什么叫顺风车不？
用户10xxx94
真正的顺风车，还真不是服务与被服务的关系[抠鼻]。
㒰㚎
我就是，跑一千公里收别人三百
驻倭华军
明显不是顺风车呗。不是平台找到的真的顺风车这种很多你把油费给他出了就行。
ly001
这反映出一个现象，就是平台抽成抽到没利润，如果滴滴司机有钱赚，他自己会忍受高温焗热吗？跑高速开窗只会增加油耗，说明司机也在利润最底线
困惑 回复 10-16 07:17
这是顺风车，不是网约车，他的收费已经超过网约车了
你卖我买nnn
这就是烂电车，开空调耗电太快，就跑不远。要是油车，司机早开了，费不了几个钱，自己还舒服。
用户13xxx78 回复 10-15 16:59
你错了，相对油车，电车开冷气用不了多少电，反而开暖气续航比油车高很多（油车用发动机热量制热，动力损耗不大）
起源
主要是费用太低三个人100公里165，所以司机变相加钱，乘客没觉悟，所以成这样。不过司机不懂法，不开空调没人性应该抓起来
~%死猫头儿%~ 回复 10-16 18:38
顺风车100km 165还低么
用户23xxx49
我只知道05年南昌读大学，普通公交1块钱，有空调的要2块，看好了，不是多一块钱，而且双倍价格！凭什么开空调，这是顺风车，定义就是有空位捎带你的，你出的是基本费用
拭目
不开空调可以理解，你不开窗户不就是谋杀么
驻倭华军
这明显不是顺丰车。这类自己找的不是平台的，基本都是给别人承担部分油费就可以了，这个明显专门跑的。
家里蹲大学优秀毕业生
录音录像，然后打电话报警，就说想让他们得热射病，谋杀😂
幸运的靖哥
有的顺风车的车主想的是没赚就是亏，而有的搭车的觉得出钱了就是爷[抠鼻]
娃哈哈哈动世界
这个司机大佬够黑的，客人承担了高速费，一车人有老有小开开空调你会死啊？
有你真好
一分价钱一分货。
159
100公里顶多一升油
㒰㚎 回复 10-16 08:32
。你这就离谱了
~%死猫头儿%~ 回复 㒰㚎 10-16 18:34
他说的应该是开空调100km多一升油
用户10xxx39
到目的地了，你可以分期付款啊，每年付1元人民币，当初也没有说不可以分期付款啊
梦幻中的行者曾瀚璋
这司机没人性！不配作人！
生龙活虎
那车上其他乘客呢？也忍受不开调？什么逻？
NEW
想挣钱开鸡毛顺风车
用户10xxx18
骂乘客的都是顺风车司机
用户56xxx07
造谣，已举报
与狼共武
说这么多，我还不大明白这个意义在哪里？
流星
我也觉得真正的顺风车绝对不会这样
用户10xxx92
比快车贵
aska
你可以不开，但是锁窗户就过分了。顺风车不开空调我觉得没问题
db
锁窗太坏
用户17xxx51
真他妈贪啊
用户79xxx95
不便宜了 160 现在快车价格1元一公里 何必打顺风车
什么情况
天热不开空调谁坐?就是下饭店吃饭，人家也会空调啊，要不然谁进去吃。肯定要给客户一个舒适的环境
猫爪星云
顺风个毛，就是黑车
xiaochuanF
我上下班过程中跑过顺风车，都是二三十块钱的单子，全程空调都开着
用户36xxx59
这司机应该去开灵车，死人才不会抱怨热了冷了。
abcc
顺风车没那么贵！
熟悉的味道
这种顺风车价格便宜一定要选电车，油车成本高司机赚的少。
老陈醋
一百多公里也就一个多小时？空调费加60元？
clape~枫
生儿子没xx
闲来无事的观鱼
真顺风车，是便宜点。但是真少，都是顺丰的价，做的是专车。去了不一定有回来的单，而且平台还抽成。
刘锐旭
不好意思，顺风车没有空调服务的哦。
用户98xxx02
能不能把打顺风车的界面截图发出来？不是光看文字
用户10xxx84
一般坐顺风车顾客都挺好，目前主要是有很多“职业”假顺风车
人生如戏
我长途回去都会顺路接两个，短途出差的几十公里一两百公里的也从来不接，浪费时间
菜ゞ尐白
[抠鼻]这种的直接报警！！！顺风车就是给这些人搞坏的
烟山影
这司机一开始就憋着坏的，出发前不说好，途中故意不开空调等着中间好加价
用户17xxx51
真他妈贪吃
海之泪521
很多人把顺风车当赚钱公斤，不顺路不带
等待秋叶
付163还包高速费，是不是可以理解为剩客付的高速费？顺风车20公以上一公里一块六不低了，
等待秋叶 回复 10-16 11:54
王婆旅馆
鋈昦
其他不说，就你锁车窗是真的不怕死啊！有老有小还是高温你是真不怕出事啊！
C文敗蘱
锁窗就有点过分了
ζ 简简单单 √一如既往
真正的顺丰车只是想摊点油钱，不会跟自己过不去
过客
我每次打滴滴都有空调，现在才知道原来坐车是没空调的
红狸
3个人100多公里，163真不贵
德安 〃
这司机[捂脸哭]老人小孩出事了，要赔几十上百万的时候，你就后悔哭吧。
种花兔
司机就不该拉
其修远兮
夏天接过一单，给后排小姑娘冻的老打喷嚏，我说美女你是不是冷，她说没事，开了半路顶不住了，说大哥，空调开小点吧，发抖了[捂脸哭]
呵呵
司机有点不要脸了，自己开窗，把别人的窗户锁死，就是逼着别人加钱。你要是把自己窗户也锁死那算你有理。
今夕是何年
仔细读了文章没明白到底是司机出高速费还是乘客出高速费？
用户13xxx77
天天说顺风车不赚钱的人，先去了解下顺风车的性质，开顺风车带人本身就不应该是经营行为，就是驾驶人自己有出行需求顺便带个人分担部分费用，不得以盈利为目的，还谈什么赚不到钱呢
用户10xxx14
先给钱把空调开了再说啊，他要600都可以给，付款记录，录音留下证据，下车找平台投诉就行，会发帖还不会投诉？平台不把钱给你就连平台一起挂网上。把问题扩大，把你的麻烦变成平台的麻烦，这钱自然回来了。我上次打顺风车约好6点40分，让我准备好，等到7点06分才和我说要再等1个小时，我直接投诉了，司机不划算可以取消，也可以提前让我取消，我另打，但是没拼到人就要我一直等还不取消，我肯定投诉，加钱也一样，跑顺风车钱难挣，我的钱也不好挣。