全世界最大的骗局就是山姆超市，仅靠一张260元的会员卡，一年狂揽660亿，续卡率高达80%，新店开业即爆满。这背后藏着传统零售难以企及的新型商业逻辑。 说它是骗局倒也贴切，毕竟别家超市都敞开大门迎客，它偏要收260 块“门票钱”，可偏偏就有大把人愿意买单，2024年中国区会员就突破了 800 万，算下来光会员费就收了不少。 更绝的是这钱几乎是纯利润，没有商品成本压着，等于还没卖东西就先把钱赚了，这操作可比传统超市靠卖货赚差价的老路子精明多了。传统超市拼了命把毛利率做到20%以上还不赚钱，山姆却靠着8%到15% 的低毛利活得滋润，核心就在这张会员卡上。 这张卡不光是赚钱工具，更是个精准的筛选器。260块不多不少，刚好把对价格敏感的人群挡在门外，留下的都是一二线城市的中产家庭，这些人家庭年收入大多超过30 万，追求品质还不爱麻烦。 山姆内部算过，中国大概有7000万这样的家庭，理论上能撑起700家店，这就是它敢疯狂扩张的底气。2025年在嘉兴、合肥这些地方开的新店，一开门就人山人海，跟传统超市冷清的门面相形成鲜明对比，说白了就是精准抓住了目标人群。 进了门更有门道，山姆根本不像超市，倒像个“爆款制造机”。别人上万个商品让人挑花眼，它就选几千个精选品，SKU少意味着每种货进得多，能从供应商那压到最低价。 就说它的自有品牌，占了销售额的 30%，里面的澳洲谷饲牛肉一年能卖 10 万吨，价格还比市场价低不少。还有跟喜茶合作的羽衣甘蓝青瓜饮品，刚上就成了酒水饮料类新品第一，一个月卖超10万件，社交平台上全是推荐，不少人办卡就是为了抢这些别处买不到的东西。更狠的是用1499元的茅台引流，市面上卖2499元的货，只有会员能买，这一下就勾得人乖乖掏会员卡钱。 光有好货还不够，山姆把“沉没成本”玩得明明白白。只要花了260块，人就会想多去几次把钱赚回来，普通会员年消费能到 1.4 万元，卓越会员更是能花到3万。卓越会员要680块一年，可续卡率高达92%，就因为有2%返现、免费洗车这些权益，算下来反而刺激人花更多钱。北京有个企业主就说，光是返现就能覆盖年费，结果每月多花 2000 块。这种心理套路，传统零售想都没想过。 服务更是锁死会员的关键，食品区的试吃能让一家人逛半天，从水果到牛排随便尝，把超市变成了休闲地方。线上更狠，“一小时极速达” 一年能送5900万单，线上销售占比都到55% 了，70%的电商订单都靠这个服务。想想看，在家动动手指就能收到新鲜牛排，谁还愿意换地方。这还不算，店里还有药房、眼科中心这些高利润服务，靠着庞大客流赚附加钱，比卖货划算多了。 传统零售看不懂的是，山姆单店年销售额能做到36.7亿，是普通大卖场的七八倍，坪效更是三倍以上。2025年初全国54家店，连张家港、晋江这些百强县都进去了，下沉市场照样吃香。麦德龙三分之二会员不想续卡，山姆不复购的才11.3%，这差距就是商业模式的代差。 说白了，山姆根本不是在卖货，是在做“会员生意”。先靠260块卡钱锁定人群和利润，再用低价好货和服务让会员离不开，最后靠高周转和附加服务赚更多钱，形成一个闭环。传统超市还在拼谁的洗衣液便宜五块钱，山姆早把赛道换了，这哪是骗局，分明是传统零售学不会的高阶玩法。
