“怕有危险！”10月26日，甘肃，晚上十一点购买了做雾化的药品，因哄孩子睡觉，未接到骑手的多个电话，骑手担心其发生意外，折返回药店询问老板具体药品功效，确保了顾客安全才放心离开。顾客：“已留言解释，并且打赏了小费。”[得意] 深夜送药却联系不上顾客，这事搁哪个骑手身上都着急，甘肃骑手姚欣龙的做法却出人意料——他掉头回了药店。 事情发生在晚上十一点多，一位顾客给孩子买了雾化药，却在哄睡时把手机调了静音，姚欣龙连打几个电话都没人接，配送时间一分一秒过去。 骑手最担心订单超时，但姚欣龙对媒体说，他当时更怕顾客出事：“万一晕倒了，或者动不了呢？” 他折返药店，向老板仔细询问：这药治什么病？紧急吗？得知是普通雾化用药，并非抢救药品，他才松了口气继续配送，这一来一回，订单差点超时。 第二天顾客发现未接来电，才明白昨晚发生了什么，她赶紧解释原因，还通过平台打赏了五元，姚欣龙收到打赏很意外，觉得这只是分内之事，“很多骑手都会这么做，”他说，“我刚好被大家看见了。” 不少骑手都遇到过类似情况：联系不上顾客时，多等一会；看到老人独自在家，帮忙把垃圾带下楼，这些细微之处的体贴，早已融入他们的日常。 姚欣龙的故事展现了效率时代稀缺的温度，在算法与时限之间，他选择了多问一句、多跑一趟，这份超越考核指标的担当，让冷冰冰的订单变成了有温度的连接。 我们身边从不缺少这样的善意，或许是你点餐时骑手的一句“趁热吃”，或许是下雨天小哥把餐盒往怀里揣的小动作，这些瞬间看似微不足道，却让整个城市变得柔软。 看了这个甘肃外卖骑手的故事，心里真是暖暖的，新闻底下网友们的评论也特别热闹。 “这年头，这么有责任心的人不多了，五块钱打赏太少，平台应该重重奖励！” “骑手在担心超时被罚的情况下，还能先把顾客的安全放第一位，这种职业素养和人品真心值得点赞，应该@各大外卖平台的官方账号，呼吁给他们的小哥发奖金、评先进。” “太理解了！我也有过哄睡孩子没接到电话的时候，幸好遇到的外卖小哥也很有耐心，发个短信说明情况就在门口安静等着，真的特别感谢这些善良的人。” “其实我们群里经常遇到这种情况，大家一般都会想办法确认一下，姚师傅做了我们很多人都会做的事，只是他更细心。” “平台系统是不是也该更人性化一点？像这种深夜送药的订单，能不能有个特殊的提醒机制或者延长一点送达时间，别让好心的骑手因为怕超时而为难。” “感动归感动，但骑手折返药店问药效，万一涉及隐私怎么办？药店老板会不会透露顾客信息？这个流程是不是完全合规？” 如果你是这个订单的顾客，除了打赏五块钱，你还会用什么方式来感谢这位骑手？或者，如果你在路上遇到了需要帮助的陌生人，你会主动跨出一步吗？快来评论区分享你的想法吧！ 信源：九派新闻
