中兴高管客服级回应用户吐槽有用户抱怨中兴墨水屏难抢的火药味刚出来，努比亚高管张雷

里奥看科技 2025-10-31 15:07:46

中兴高管客服级回应用户吐槽有用户抱怨中兴墨水屏难抢的火药味刚出来，努比亚高管张雷不到一小时就亲自下场接单：“立刻改进”！两小时内，紧急调拨的新货就已上架。

你看，用户的怒火被瞬间抚平，甚至路转粉。这印证了一个朴素的道理：用户要的从来不是无懈可击的完美，而是被倾听的尊重。当品牌把用户的“小事”当成自己的“大事”，真诚，就成了最顶级的运营呢！

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