江苏苏州，男子和妻子住酒店，三更半夜，妻子尖叫一声，男子醒来，两人发现，床头站着一个光脚赤身的大汉，男子过了十几秒才反应过来，询问对方，到底是干什么的，大汉支支吾吾，男子害怕对方是坏人，就赶紧让对方先出去，这才报警打电话给酒店，事后酒店回复，对方是走错的。 孙先生（化名）看着妻子惊魂未定的样子，他就特别地心疼妻子，他只是和妻子住酒店而已，就遇到如此令人害怕的事情，如果当时是妻子一个人，或许事情的结局就不是这么简单了。 他当时和妻子入住的这家酒店，是相当不错的，所以他们一入住酒店就是比较的安心。 当时他的妻子是因为是跟着他一起入住的，所以他们俩一直都是很放松的状态，入住酒店就像入住自己家一样，到了晚上就安心入眠。 最先发现这个壮汉的是他的妻子，当时已经是晚上12点，孙先生和妻子早早已经入眠。 他的妻子听到动静之后就醒了过来，她睁眼看到一个大汉站在床头，顿时吓得魂飞魄散，她惊叫起来。 睡梦中的孙先生，听到妻子的叫声，也瞬间惊醒，迷迷糊糊中，他看到床头站着一个大汉，竟然是没有穿衣服的，还没有穿鞋子，只穿了一条裤子。 他看起来壮壮的，胖胖的，应该有200斤那么重，他看起来就让人感到害怕， “你是谁？你是干什么的？”突然间从梦中醒来，看到这么一个人，连孙先生都害怕起来，他是过了十几秒才反映过来问对方的。 而这个大汉面对孙先生的询问，却支支吾吾一会儿也答不上来。 孙先生害怕这个人是个坏人，就赶紧先稳住他，他故作轻松地跟妻子说：“可能是走错的，不要担心！” 孙先生这么一说，这个大汉也顺势走出了房间。 夫妻俩看到这个大汉走出房间，这才松了一口气，而他的妻子心还在砰砰砰地跳，害怕的表情久久没有挥去。 这件事不但孙先生的妻子害怕，他也很害怕，这幸好是他和妻子一起来住酒店的，如果是妻子一个人住酒店，谁知道后面会发生什么事情呢？ 有两个人，还是夫妻，这个男的就算是真的想干坏事，他也会掂量几分，不会轻易干出违法的事情。 可若是一个女子住在房间，这就不好说了，即使是走错的，都有可能趁人之危，做出违法的事情，这也是有可能的事情。 发生这样的事，虽然他们没有什么损失，但他们还是很害怕，就赶紧报了警，他们害怕这个大汉是有意进到他们房间的。 报了警之后，孙先生也是马上打电话让酒店的人来解决这件事。 三更半夜，美好的梦被打破，还受了一夜的惊吓，他们当然要酒店给个说法。 工作人员的回复是，这个人就是走错的，是隔壁间的客人，是前台操作房卡失误，所以导致客人走错了。 对于这个回复，孙先生依然感到不满意，这个客人就算是隔壁的，怎么可能会轻易走错，就算走错，这个客人怎么能轻易进入他们的房间，这个孙先生还是想不通。 后来孙先生想起了一个细节，就是他们的房门，他早就发现有问题了，就是房门关不上也不会发出警报声，可他睡觉之前，他确认过，是关了门才睡觉的。 如今发生这样的事情，他的妻子久久没有缓过神来，他带妻子去看了医生，医生说这是应激反应。 经过这么一件事，孙先生的妻子每次睡觉前都要反复确认门是否锁了，这件事已经成了他妻子的一个阴影。 住个酒店就遭遇这样的事情，孙先生肯定希望酒店能拿出一个合理处理事情的态度来。 那么孙先生该怎么办呢？ 首先，孙先生和妻子入住酒店，与酒店构成合同关系，那么酒店是应当履行安全保障义务的。 《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 现在大晚上的有客人走错，进入他们的房间，给孙先生的妻子造成心理阴影，酒店有责任。 其次、酒店前台操作房卡失误，并且酒店的房门也有问题，这个酒店也是承认的，那么酒店就存在过错。 《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 既然是酒店的过错，导致这件事情的发生，那么酒店就应当承担过错责任。 除此之外，孙先生的妻子受到精神损害，那么酒店就应当进行精神损害赔偿。 《民法典》第1183条规定：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。 一般女子遇到这种事情，都是会害怕的，所以入住酒店一定要检查好房门，确认房门锁好了才可以睡觉。 那么你对孙先生他们遇到的这件事有何看法呢？
