广东深圳，女子想给朋友捧场，她打算带几个人去朋友店里吃饭，女子去吃饭时朋友已帮点

广东深圳，女子想给朋友捧场，她打算带几个人去朋友店里吃饭，女子去吃饭时朋友已帮点了菜，女子还感激朋友想得周到。结果结账发现，人均 420 元的餐费，竟然被收取 7472 元，女子大怒讨要说法。 女子叫陈丽，在一家公司做行政，朋友张强开的这家家常菜馆刚开业一个月。陈丽想着朋友创业不易，特意约了三个关系好的同事，算上自己和张强，一共五个人。出发前她还跟同事们说，朋友的店味道靠谱，价格也实在，大家放心吃。 到店时是晚上七点，张强已经在二楼包厢等着。推开门，桌上摆着六道菜，有清蒸鲈鱼、小炒黄牛肉、蒜蓉油麦菜，还有一道排骨煲和两份凉菜。陈丽笑着拍了拍张强的肩膀，说你太会安排了，都是我们爱吃的。张强笑着回应，都是常点的家常菜，快坐下来尝尝味道。 五个人边吃边聊，话题离不开工作和生活。陈丽尝了一口鲈鱼，肉质鲜嫩，忍不住夸张强找的厨师手艺好。同事们也跟着附和，说比外面不少连锁餐厅做得地道。全程没人提价格，陈丽想着家常菜馆，五个人撑死也就一千多块，结账时她主动说自己来买单，算是给朋友捧场。 八点半左右，大家吃得差不多了，陈丽起身去一楼前台结账。店员接过账单，报出 7472 元时，陈丽以为自己听错了，她让店员再算一遍。店员把打印好的账单递过来，说账目都对，你可以自己看明细。 陈丽低头一看，账单上的项目让她愣住了。澳洲龙虾一只 3800 元，帝王蟹一斤 2200 元，进口红酒一瓶 1080 元，还有 10% 的服务费 392 元。剩下的才是他们吃的那六道菜，总价不过 300 元。陈丽一下子火了，她指着账单问店员，这些龙虾帝王蟹我们根本没点，也没吃到，怎么会出现在账单里。 店员坚持说，这桌菜是你们朋友提前点好的，订单上都有记录。陈丽没跟店员过多争执，转身回到包厢把账单拿给张强看。张强看到账单上的高价菜，脸色瞬间变了，他连忙说自己根本没点这些，只点了那六道家常菜。 陈丽带着张强回到前台，要求店家给出解释。店长闻讯赶来，手里拿着一份点餐单，说这是你们朋友签字确认的，上面明确写了龙虾帝王蟹和红酒。张强拿过点餐单一看，签名确实是自己的，但上面的高价菜是后来加上去的，字迹和自己点的家常菜完全不一样。 张强回忆起点餐时的情况，当时他选好六道菜签完字，店员说要拿去录入系统，回来后也没让他再核对。现在看来，是店员趁机添加了高价菜，想趁机宰一笔。陈丽要求店家去掉这些没点的菜品，只结实际消费的金额。店长却不肯，说订单已经生成，不能更改，要么按账单付款，要么就报警处理。 陈丽见店家态度强硬，直接拿出手机打了 110。警察赶到后，先了解了事情的来龙去脉，又查看了账单和点餐单。警察发现点餐单上的高价菜确实是后加的，字迹与之前的不符，而且后厨的出餐记录里，也没有龙虾和帝王蟹的出库记录。 在警察的协调下，店家调取了当时的监控。监控显示，张强签字后，店员拿着点餐单回到前台，偷偷在后面添加了高价菜，又模仿张强的笔迹补了签名。证据面前，店长再也无法辩解，只能承认是店员为了冲业绩，私自做了手脚。 陈丽要求店家道歉，并按实际消费结账。店长连忙给陈丽和张强赔罪，说会严肃处理涉事店员，然后重新打印了账单，实际消费金额 300 元。陈丽付了钱，心里却很不是滋味，好好的捧场变成了糟心事。 张强觉得特别过意不去，一个劲地给陈丽道歉，说让她受委屈了。陈丽安慰他，这事跟他没关系，是店家的问题。同事们也说，还好陈丽仔细看了账单，不然真就被坑了。 回家的路上，陈丽越想越气，她把这事告诉了家人，还发到了自己的社交账号上。没想到帖子很快就火了，很多网友留言说自己也遇到过类似的情况，有的是多算菜品，有的是隐性收费。还有网友认出了这家店，说之前也被坑过，只是当时没较真。 第二天，市场监管部门联系到陈丽，说接到了多个投诉，已经介入调查。经过核实，这家店不止一次出现乱收费的情况，之前有几位顾客因为嫌麻烦，付了钱就走了，没过多追究。市场监管部门当即对店家作出处罚，罚款 2 万元，责令停业整顿半个月，要求店家明码标价，规范点餐流程。 停业整顿期间，张强换掉了涉事店员，重新制定了点餐制度，要求顾客点完菜后必须核对订单，确认无误后再签字。重新开业后，他还在门口张贴了道歉信，承诺绝不出现乱收费的情况。 陈丽后来再也没去过那家店，但她常跟身边的人说，在外吃饭一定要养成核对账单的习惯，遇到不合理收费，千万不能忍气吞声。张强的店虽然整改了，但口碑已经受损，生意大不如前。他也终于明白，做生意靠的是诚信，投机取巧只能赚一时的钱，最终只会砸了自己的招牌。 这件事也给很多商家提了个醒，诚信经营才是长久之计，任何试图欺骗消费者的行为，最终都会受到应有的惩罚。而作为消费者，也要学会用法律武器维护自己的合法权益，不让不良商家有机可乘