“你的脚夹到了门”“你不来门就不会坏”…… 近日有网友称,其在海南一小鹏汽车门店试驾时,在导购引导下前往门口查看试驾车,走到电动门感应区时,导购告知试驾车已被开走。 转头准备返回店内时,感应门突然自动合拢,撞到了抬起的脚,导致感应门脱轨、边缘破损。 尽管遭遇意外,该网民仍添加了导购微信约定下次试驾,但离开后不到10分钟,便接到门店五六个电话,被要求返回协商赔偿事宜。 从网民公开的录音中,门店工作人员明确表示“你的脚夹到了门”“你不来门就不会坏”。 11月23日,小鹏汽车客服中心回应称,“目前我司也经过核实,该客户在我司的海南的南海大道参观的过程中,遭受到这种不好的体验,也确实十分抱歉的。” 该工作人员表示,该涉事的员工在接待层面有明显的过错,在后续沟通过程中有言论不当的行为,目前已按公司规定对涉事员工严肃处置,并对门店店长进行了惩戒。 点个关注吧!汽节车社,车圈热点资讯每日一扫清!【来自懂车帝车友圈】




