寒冬里的“电力暖流”——国网长安区供电公司全力保障群众温暖过冬 11月24日，随着天气转冷，居民用电负荷逐渐攀升。国家电网陕西电力张思德（秦岭长安）共产党员服务队化身温暖使者，兵分多路、深入社区、村组等各个角落，对重点用电设备排查消缺，对“电采暖”用户和特殊用户加强服务，以实际行动筑牢冬日温暖“防线”。 在龙湖花千树小区，党员服务队携带大量安全用电手册和83301234宣传环保袋，对居民开展安全用电知识宣传讲解。队员们通过生动形象的现场演示、发人深省的案例分析等多种形式，耐心细致地指导用户规范用电行为，从日常用电的小细节入手，为居民们筑牢安全用电的坚固防线，有效提升了居民的安全用电意识和自我保护能力。 针对辖区村组“煤改电”用户，队员们更是倾注了大量心血。队员们主动上门详细解读电价政策和补贴标准，将晦涩难懂的政策条文转化为通俗易懂的语言，让居民们听得明白、用得放心。同时，帮助用户检查取暖设备，确保用户能够安心取暖顺利过冬。 对于辖区内的孤寡老人、残疾人等弱势群体，服务队给予了无微不至的关怀和精准有力的帮扶。队员们采取一对一、手把手的指导方式，不厌其烦地帮助老人和行动不便者掌握取暖设备操作和线上应用使用方法。从设备的开关机、温度调节到线上缴费、故障报修等各个环节，队员们都进行了深入浅出的讲解和细致入微的示范，确保每一位用户都能熟练掌握、独立操作。在长安区子午街道曹村，队员们帮助孤寡老人李大爷维修好内部线路故障，检查好屋内取暖用的“小太阳”和其他用电设备后，李大爷紧紧握着队员的手，激动地说：“你们就像我的亲人一样，有了你们的帮助，我再也不用担心用电问题了，这个冬天一点也不冷了！”这种贴心入微的服务方式，不仅解决了用户的实际用电问题，更在寒冷的冬日为群众送去了温暖和关怀，让爱与责任在电力服务中悄悄传递。 下一步，国网西安市长安区供电公司将密切关注气温和负荷变化，把迎峰度冬电力保供作为当前压倒一切的首要任务，常态化开展优质服务工作。持续加强电网运维管理，加大设备巡检力度，及时发现并消除安全隐患，以更加严谨的态度、更加务实的作风、更加有力的措施，全力守护群众温暖过冬。 （张楚翌 通讯员 蒿曦 牛卫红）
