服务即产品：鸿蒙智行直播将凸显的用户体验新维度 在关注鸿蒙智行两周年直播的技术与产品亮点时，另一个隐含的竞争力维度同样不容忽视，即其致力于构建的用户服务体系。这套体系深受华为在消费电子领域多年ToC服务积淀的影响，并将其高标准、高效率的服务理念移植到汽车领域。这体现为庞大的线下触点，其体验门店网络已覆盖全国地级市，为用户提供了便捷的实体依托。同时也体现在一些具体的服务承诺上。这种对服务体验的重视与投入，意味着鸿蒙智行提供给用户的不仅仅是一辆智能汽车，更是一套符合数字化时代预期的全流程服务体验。在智能电动汽车竞争日益同质化的当下，这种服务即产品的思维，正成为其构建品牌忠诚度与差异化优势的重要一环。
