#罗永浩指责凯悦逸扉酒店#【#凯悦逸扉酒店回应罗永浩指责#：高层正在处理】近日，博主在社交平台发文称，自己以每日1300余元的价格预订了一家凯悦旗下逸扉酒店的客房。由于该房间存在空调无法调温、卫生间漏水、水管异响等多重问题，导致他两天一共只睡了7小时。更令其不满的是，酒店提前备好电扇应对空调问题，修理工也称噪音问题存在半年之久，却未在预订环节提示任何风险。随后，转发了该博文，并评论称“凯悦逸扉酒店明知道房间有各种问题（每个问题都足以让客人没法正常休息），却仍然在携程上架，每次出现纠纷时就试图搞点小恩小惠蒙混过去。每天收一千多块钱祸害不明真相的客人，入住一个没法睡觉的房间，要不是最近实在忙不过来……”。12月14日，记者以消费者身份致电逸扉酒店了解相关投诉情况。酒店一名工作人员表示，针对网上反映的事件，目前高层正在处理，不太清楚具体的进展。但她提及，涉及酒店内的噪音问题，如果确实觉得声音大可联系前台帮忙调换房间。对于中央空调无法调温一事，另一名酒店工作人员称，一个月前酒店开启了中央空调的制热模式，要调温只能在该模式下进行，暂无法设置制冷温度。至于入住后若发现房间有问题是否会有相应的补偿机制，该工作人员也表示，可联系前台协助解决。但在上述博主看来，空调和噪声作为住宿的基本要素，在酒店方已知情的情况下，却未在网络上或者前台提示告知住客，算是故意欺骗。公开资料显示，逸扉酒店是凯悦酒店集团与首旅如家于2020年推出的合资品牌，由双方合资设立的宇宿酒店管理有限公司独立运营。凯悦集团中国区副总裁兼宇宿CEO孙武曾对外强调酒店的“消费者导向”，提出“以朋友般热情服务客人”，甚至允许员工纹身营造随性氛围。截至目前，孙武尚未就最新投诉事件做出回应。（界面新闻）
![昨晚莎莎比完赛回酒店的车上，她的脚甚至疼得上不了车[哭哭]昨晚莎莎上车的时候](http://image.uczzd.cn/3468941311591124001.gif?id=0)
echodoggie
可笑至极，高端酒店的基本要求：舒适度都无法满足，还要主打“设计感、社交属性与科技便捷”的体验？可怜的80、90后新生代商旅客户！群
cctcct2014
店大欺客，不是锤子入住也不可能让大家发现这么多问题，一般客人遇到问题就折扣，送券送积分
用户12xxx45
换间房不就可以了吗！
冲锋陷阵
那么多问题，为什么还住了两天
用户10xxx79
1300这个环境确实坑
纸马纸马
提问题没错啊。但是为什么第一天不要求更换房间？就为了两天睡7小时吗？老罗这次逻辑讲不通
熙
钱多烧的。便宜的快捷酒店我都没遇到过上述问题，而且几个问题同时出现，还要花高价去住？[呲牙笑]
星星会说话
罗的质问有道理。政府相关部门要查处！
呆哈哈
这个罗永浩怎么这么烦人
斯德摩尔星人
我觉得这人怎么这么倒霉呢？做手机玩砸了，吃个饭被宰了，住个酒店被忽悠了[捂脸哭]
李文斌 美年大健康A股上市
一般都换一间
吃包子的米老鼠
老罗貌似已掌握了流量的密码
欢颜今生
酒店赌的就是入住的客人不较真，真的有较真的就再处理
来一发
支持罗永浩打击无良商家，为消费者发声，值得点赞👍
JessieC
这个投诉的哥们在哪里工作，平时都住这么好酒店，可以报销这么高住宿，这工作挺好
吃个肉包吧
两天只睡了7个小时，这位博主莫非是雷大网红？
蔚蓝的天ll
民间个人纪检委书记-----罗永浩
sthytjmghj
老罗来跑几天京东外卖吧，帮我们骑手曝光一下罚款的问题，市场监督管理局都治不了了，我觉得老罗挺有用