河南郑州，一老年公寓内，一名护工喂老人吃饭，不料，因为老人不太配合，护工竟然粗鲁对待老人，嘴上还说：修理不了你了！而这一幕，刚好被人拍下来发到网上曝光，事后院方却回应：操作有不规范地方，但拍摄者另有目的，就是想敲诈。不过网友们并不买账 画面中，一名护工正在给一位老人喂饭。老人似乎不太愿意配合，护工便显得有些急躁。她直接用手将面条抓到勺子里，然后喂给老人，过程中动作并不轻柔 因为老人不太配合，护工还用手轻轻戳了戳老人的头部，嘴里说着要“修理”之类的话。整个喂饭过程看起来缺少耐心和细致。 这段视频被人拍下后传到了网上，很快引起了网友们的讨论。很多人都觉得护工对待老人的方式有问题，认为在养老机构工作，对待老人应该更有耐心和爱心 老年公寓方面随后做出了回应。工作人员表示，视频是与老人同住的人拍摄的，事情发生在一个多月前，当时已经赔偿了五千多元解决了。现在视频又被发到网上，院方认为拍摄者另有目的，是想敲诈 但很多网友并不认同院方的说法。有网友指出，这和拍摄者有什么目的没有关系，关键是护工确实有不当行为。如果护工本身做得规范、有爱心，别人想拍也拍不到这样的画面 说实话，养老机构的护工工作强度大、情绪压力高，这是事实。照顾失能老人，本来就不是轻松活。这个现实存在，不等于可以成为粗暴对待的理由。老人不配合，多半不是故意作对，更多是身体机能下降，理解和反应都跟不上。护工的职业价值，恰恰体现在这种时候能不能把动作放慢，把情绪压住 在我看来，拍视频的人有没有私心，法律可以去查。护工的行为合不合适，普通人一眼就能判断。照护行业真正需要的，不是一次次公关解释，而是把尊重变成最低标准
