福建莆田，一位顾客点了一份外卖，外卖小哥接单后很快就亲手送到了顾客手上，谁知，没过多久，顾客竟然以“没收到餐”为由投诉，而这次投诉，不仅导致外卖小哥被扣了送这单挣的3块钱，而且还要承担平台扣15分的重罚，外卖小哥又气又急，忍无可忍直接报了警。 这位外卖小哥，当天接了一单普通的外卖单。 外卖小哥风里来雨里去，准时把餐送到了顾客手上，而且还是面对面交接，一手递餐，一手确认，全程根本没出半点差错。 送完餐后，外卖小哥转身就继续跑单了，心里想着要多接几单，然后凑够当天的收入，可谁也没料到，几个小时后，外卖小哥的手机却突然弹出了一条平台通知。 平台提示，外卖小哥被这名顾客投诉了，而投诉的理由竟然是：没有收到餐。 虽然只有短短五个字，可却让外卖小哥如同晴天霹雳。外卖小哥反复回想了配送的每一个细节，十分确定自己亲手把餐交到了对方手里，对方不可能没收到。 更让外卖小哥崩溃的是，他辛辛苦苦送这一单，到手只有3块钱。可是，一旦投诉被坐实，他不单单要被扣掉3块钱这么简单，还要被平台扣15分，而这15分，他要拼命跑一两百单才能补回来。 一时之间，外卖小哥感到委屈、愤怒，以及不甘，自己明明把餐交给了顾客，可却要被平白无故冤枉，思来想去，外卖小哥决定报警处理，他不想自己被冤枉，也不想自己的辛苦被肆意践踏。 民警在接到外卖小哥的报警后，二话不说，立刻就跟着外卖小哥赶往了涉事顾客的住处。 民警敲开房门后，直接开门见山，把事情的来龙去脉说清楚。民警指着外卖小哥，对着顾客沉声说道： “人家亲手把餐给你送过来，你转头就投诉没收到，良心过得去吗？” “他跑这一单，就挣3块钱。你这一个投诉，他要被扣15分，得跑一两百单才能补回来！” 民警的话，字字铿锵，句句戳心。民警看着顾客，继续说道： “大家都是打工的，谁的钱都不是大风刮来的。送外卖的有多辛苦，你心里没数吗？凭什么这么欺负人？” 面对民警的质问，顾客全程都低着头，既没有辩解，也没有反驳，显然是知道自己理亏了，更没想到外卖小哥会报警。 最终，在民警的严肃劝说和要求下，这位顾客松了口，拿起手机，然后当场撤销了对外卖小哥的恶意投诉，一场无妄之灾，就此画上句号，外卖小哥悬着的心，也终于落了地。 外卖小哥对着民警连连道谢，激动得眼眶发红。为了表达这份感激，后续外卖小哥还特意给民警送上了一面锦旗。 对于此事，你怎么看呢？
