“他才两岁，为什么不可以和我一起进女浴室？”浙江，女子兴冲冲买了浴场的票，特意带着两岁的儿子出门，满心盼着能泡个澡、享受难得的亲子时光。可到了门口就被服务员拦下——孩子不能进女浴室，要么把儿子交给男服务员带去洗，要么母子俩都别进。女子当场就懵了，只觉得这规定荒唐至极：一来，票上压根没写异性儿童不能进；二来，把两岁的娃交给陌生人，哪个当妈的能放心？越想越气的她，忍不住红了眼眶：怎么全世界都在欺负一个独自带娃的母亲？ 女子在刷小视频的时候，看到有浴场在搞活动，还相当便宜。她便动了心。 其实她倒无所谓，就是想带两岁的儿子去见见世面，享受享受这样的生活。 虽然孩子还小，但作为母亲，还是想把美好的生活体验都给到他。 就这样，她下单购买了项目，接着就带着儿子，赶到了该浴场，准备进去好好地享受亲子时光。 可是服务员一看是个男娃娃，就阻止了她的想法，并且还委婉地说道这样进去不方便。 女子心里咯噔一下，充满着美好憧憬的下午，就这样破灭了。她不解的是，为什么不可以呢？ 如果自己老公来了，或者自己父亲来了，那交给他们也没关系，关键是自己就一个人来了，孩子又只有两岁，他啥都不懂啊，他跟着一位母亲进去不是很正常吗？ 可服务员一点都没有让步，直说不行：“你是这么认为，不代表所有的女性都这么认为，真要这么进去，那就麻烦了。” 那女子还是不解，里面全都是女性，她们有的是当了母亲的，有的是以后也会当母亲的，她们能不理解一个当母亲的心境吗？ 但是服务员告诉她：“那如果里面有小女孩呢？人家的妈妈愿意吗？你这可是小男孩呀！” 就这样僵持不下，服务员给出了方案：“要不你把小男孩交给男服务员，他帮你带去洗澡，怎么样？” 这一番操作把女子惊呆了：“我自己去洗澡，把我两岁的儿子交给一个陌生人，你咋想的？如果是你，你敢答应吗？” 服务员也自知自己出的方案不合理，但他也没办法呀，给不出最优的办法。 女子开始发起牢骚：“你这样我又花钱又花时间，你们但凡在券上说明一下，多大的孩子不能进异性的浴场，不就得了吗？” 服务员赶紧说道：“钱不是问题，我们可以退给你，这样也减少你的损失。” 但是女子觉得对方的态度太不合情理了，自己真的是在乎那个钱吗？在乎的是你们的制度不合理，你们没有提前说明，让我既花了钱又花了时间。 钱的问题好解决，但时间怎么去解决呀？既无法给出一个明确的补偿，因为这个事情去要补偿，好像也不合理。 最后，工作人员也只能答应，把女子下单的钱退给她，其他的没有多说什么。 女子发了一通牢骚后，还是带着孩子回家了。她对着镜头讲述自己的遭遇，同时也表示：“他们的制度其实我也能理解，但就是有点憋屈。” 要知道，自己一个人带孩子，从下单到收拾两人的衣物，再到打车到目的地，这得花多少心思呀？可是结局却是这样的，就怪他们的制度没把这一条说明白。 网友们也觉得，如果大家都是亲朋好友，这样混搭走进浴室可能没啥关系，但如果是针对大众，人家和你并不熟，哪怕孩子只有两岁，可能也有人不满意，因此浴场肯定不可能让你进去的。 还有人的见解更独特，他说反过来，如果是父亲带着女儿，可能自己都不会进男浴场了，用这样反向的方法去理解，更容易想通。所以劝女子不必纠结，其实没有任何人为难你，要真的说起来，那都是自己为难自己罢了。 一、浴场未明确标注“异性儿童禁止入内”的规定，存在服务疏漏，理应向女子赔礼道歉并给予适当补偿。 《消费者权益保护法》第二十条：经营者有义务向消费者提供真实、全面的商品或服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传。 浴场未公示关键服务限制，侵犯消费者知情权，需承担致歉及补偿的责任。 二、女子无需过度纠结此事，此次遭遇也算缺乏经验，遇到未明确标注的规定可提前联系前台确认，避免浪费时间和金钱。 《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 女子作为消费者可主动行使知情权，提前咨询规则，能有效规避此类消费纠纷。 对于此事，大家如何看待？ 素材来源于哈尔滨日报2026.1.9
