印度媒体人: 一个拥有5000年文明的印度，为何旅游业如此的糟糕？污染的空气，糟糕的卫生状况，甚至许多古迹遗址弥漫着一股难闻的气味，谁又愿意花钱来这种环境旅游呢？ 斯米塔.普拉卡什: 2025年前三个季度，印度接待了618万外国游客。巴黎，仅一个城市，一年就接待了近800万国际游客。距离印度不远的越南，一个比拉加斯坦邦还要小的国家，2025年接待了2000万国际游客。为什么印度的旅游业如此的糟糕？又该如何重振呢？ 事实上，印度已不再是廉价旅游目的地的国家，无论是对外国游客还是本国民众来说都是如此。如今在印度度假的花销，都要比斯里兰卡甚至泰国还要高昂。国内航班价格不断提高，酒店住宿费用普遍虚高，反而服务质量却还是原地踏步，甚至还有所下降。 反观越南，如果在越南进行一次像样的度假，一周的费用大概在50000~80000卢比之间，这也就是为什么，对于许多印度人来说，出国旅游反而感觉更便宜，更不划算，更加地人令人向往，那么印度的问题到底出在了哪里？ 一，公共交通太不靠谱: 出租车司机常常抱团，在很多地方都不按计价器收费，服务质量也不高。地铁也是如此，作为最后一里路的交通工具，就是这距离地铁的最后一里路却极为的不方便。 二，糟糕的空气污染: 首都的空气质量指数已经连续4个月处于三位数的水平，而且看不到希望。 三，糟糕的环境: 在印度随地吐痰的现象很是常见，古迹随处遭到涂鸦和破坏，厕所卫生状况堪忧，甚至许多古迹遗址弥漫着一股难闻的气味，这些情况就连国内游客都望而却步，那就更不用说外国游客了，谁又愿意花高价来这样的环境旅游呢？ 四，安全问题: 这也是最令人担忧的地方。在女足世界杯期间，有两对澳大利亚情侣在印度多尔遭到骚扰；在拉贾斯坦邦，一位法国游客遭到强奸；在卡纳塔克邦，一位以色列女子和她的民宿房东遭到轮奸；这些并非孤立事件，他们跨越国界进行传播，使这些事情在网络上到处蔓延，并且也塑造着全球对印度的认知。无论我们印度人是否愿意，这些故事都在定义着印度的国际形象。 这就是我们印度旅游环境留给国际游客的印象，这些游客宁愿选择前往吉隆坡、巴厘岛、迪拜，也不愿前往印度。为了吸引国际游客，泰国还专门设有旅游警察局，旨在保护、帮助、协助在地的国际游客。这些国家拥有更加完善的基础设施，更清洁的城市和更健全的安全系统。我们印度应该扪心自问，如果体验成本更高而收获更少，人们为何要选择印度呢？ 那么我们印度该如何应对？一个拥有5000年历史的文明古国，很少有国家能与之匹敌的文化底蕴，古老的庙宇，活态的文化，自然的多样性，沙漠、雨林、海滩、山脉，旅游业本应是我们印度的优势，反而却成为了短板。 首先，安全保障必须毫无妥协，对骚扰行为必须零容忍。 第二，印度的卫生环境必须得到改善，必需保持清洁卫生，而且要从你我做起。我们所有人都要共同努力，保持周围环境的清洁。印度人的公德心常被人拿来开玩笑，这是很伤人的。 第三，定价必须合理，价值必须与成本相匹。 第四，服务质量必须提升，无论是酒店、航空公司，还是旅游枢纽，都应如此。因为一次糟糕的飞行体验，都会影响波及国际游客对印度的印象。 第五，宣传推广必须连贯、专业、可信。印度不需要过度炒作，如果我们承诺过多，而又兑现不足，反而会引发巨大的反弹效果。 旅游业不仅是名胜古迹，更关乎体验，而体验又决定了游客是否会再次光临。如果印度希望吸引更多的国际游客，那我们就必须要让他们感受到，来到印度会受到欢迎和尊重。当然还有更为重要的，安全！
