肯德基崩了从心理学角度看，这类事件引发不满，核心在于心理预期被打破。高强度促销不

四宝妈米迪拉 2026-01-22 21:20:03

肯德基崩了从心理学角度看，这类事件引发不满，核心在于心理预期被打破。高强度促销不断放大“必须抢到”的紧迫感，一旦失败，挫折与愤怒就会迅速累积，形成典型的期望落差反应。真正消耗信任的并非一次故障，而是反复出现的“承诺与能力不匹配”。当营销节奏长期快于系统与服务，用户自然会降低依赖、转向分散选择。稳定兑现，比制造热度更重要。肯德基崩了

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