看看合格的营业员,卖贵重物品时教科书式的防范意识。 图片是某地一家翡翠珠宝店监控拍到的,“一对情侣”进店后(都戴着口罩)女服务员微笑服务,其中男子指着柜台里的一块玉佩(或者胸牌)要求服务员拿出来仔细观看(图1~4),当服务员拿出玉佩并放在托盘里时,男子又指着翡翠手镯,也让服务员拿出来,从作案角度来说,这是在分散注意力,以便身旁的女子下手,因为正常情况服务员哈腰从柜台里拿玉镯时眼睛会离开托盘的,但这名女服务员在哈腰左手拿玉镯的过程中,同时右手将托盘上的玉佩盖住,使女贼没法下手(图6、7),当玉镯拿出来也放在托盘里了,“雌雄小贼”见无机可乘转身离去。 这个事情说明女服务员非常的机警,避免了损失和不必要的麻烦,而这也演示了在卖贵重物品时需要有极强的防范意识,从始至终视线不能离开这类贵重的小件商品,即便是需要视线离开时也要将商品掌控在自己的手里!这对于很多从事类似行业的服务员有着很好的教学意义。