🎈利他思维
舟无论做什么行业,卖的是什么产品,方是出钱的一方,想要一个人花钱,那一定是要站在对方的角度出发,情景式把自己代入到客户身上,让他觉得这个产品买的值,花的舒服,这个是本质
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🎈靶向思维
在向客户介绍产品以及推广产品中,不是一个人在夸夸其谈的介绍产品的功能用处。我们要引导客户说出目前的现状和需求,并在沟通过程中抓住客户的第一想法。针对需求“靶向用”。不能以偏概全,不要所有的客户都用一种产品介绍去服务
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🎈“甩锅”思维
在进行产品销售过程,以及后续谈判过程中因为代表两方的立场的关系,虽然不是对立的关系,但是肯定不可避免在合同的某些条款,或者产品的某些功能上存在一定的分歧
在客户存在问题或者对条款有意义的时候你首先要认同客户的话,并表示完全理解
不同的意见或者存在歧义的观点不要立马表示出来,要一个和领导申请或者沟通的机会借助领导或者公司制度的原因表达出这个条款不能让步。并表示会极力争取在其他方面给予一些优惠
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🎈因果思维
有研究表明,大家对待任何一个结果表象都会想要一个原因
某大学做了这样一项研究,在一列长队中插队,说了插队原因成功的概率,比不说原因成功的概率高了80%以上
也就是说在和客户沟通过程中,你所表达的某个观点或者所做的某种行为,常用因为....所以、之所以….…是因为、如果.....就、尽管……还等句式。这些沟通技巧会让客户更容易接受,整个销售流程也会更顺利



