维护客户关系六个步骤！
红珊瑚光与尘
2024-07-30 12:40:20
1.客户细分
客户来源:自主开发的客户，广告宣传来的客户，老客户推荐，朋友圈的客户等等不同类型的客户有着不同的服务策略
-
2.客户需求
回访之前要明确客户的需求才能更好的满足客户，特别是要在客户找你之前进行回访这样才能体现对客户的关怀
-
3.回访方式
①定期回访:定期回访时间要合理。客户咨询后以一周一个月三个月六个月，为时间段进行定期回访
②节日回访:在一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语以加深与客户的联系
0
阅读：0
