看了Google学术上crisis management 领域被引最高的文献（4023），感慨读文献还是少了、晚了。

读完这篇1998年的文献，就能理解为什么鲍永剑教授在《危机不慌》中的概括为什么如此精准；就能理解为什么米特洛夫Mitroff会转向研究危机后的精神创伤；为什么五年前我在lukaszewski的书里看到危机管理的心理视角，国内的著作还在强调切割与甩锅；为什么在2015年我萌发写作《危机公关实战手册》的念头，是已经看到现有著作的框架缺憾。

回头把这篇文献放到知识星球上去。

向源头去寻找答案。

PEARSON C M, CLAIR J A. Reframing Crisis Management[J/OL]. The Academy of Management Review, 1998, 23(1): 59[2025-02-11]. DOI:10.2307/259099.