女子地铁站内突发心脏病，幸亏被站内工作人员发现并及时报告，哈尔滨地铁站内工作人员凭借丰富的急救常识对患者进行了施救，同时拨打了急救电话和家属电话，患者到医院救治后身体已经恢复。

记者从哈尔滨地铁集团了解到，4月29日17时30分，在哈尔滨地铁医大二院站内，王志鑫被站厅安保员王妮娜呼喊：“值站，扶梯口有乘客身体不适，请求支援！”他立刻抄起急救箱飞奔现场，发现有一名女乘客面色苍白、呼吸急促，在扶梯口捂着心脏位置，看起来很不舒服。当时，安保员王妮娜坐在地上将乘客的头放在她的腿上，还不断地安抚乘客：“别担心，先躺一下，能舒服些。”

图片由哈尔滨地铁集团提供

在了解到乘客有心脏病史后，王志鑫凭借丰富的应急处置经验，他一边轻声安抚女子紧张的情绪，一边有条不紊地组织疏散围观人群，保持空气流通。他第一时间通过女子的手机联系家属，并询问是否需要呼叫120。等待过程中，他安排站务员刘立强搬来座椅，拿来了温水，协助女子服用随身药物缓解症状。家属赶到后，王志鑫详细说明了乘客状况，并反复叮嘱尽快就医检查。

5月6日，哈尔滨地铁医大二院站内，值班站长王志鑫像往常一样巡视车站，对讲机传来呼叫：“值站，A端客服中心前有人找！”他脚步匆匆赶至现场，原来是被救助康复后的乘客那女士与家人，送来锦旗和感谢信。

龙头新闻·生活报记者：仲亮