江西一女生在奶茶店打工,遭遇顾客和店长联手刁难,女生一怒之下,以其人之道还治其人之身,店长傻眼了! 那天下午三点多,正是店里忙的时候,小李刚把三杯珍珠奶茶递给外卖小哥,就看见柜台前站着个穿碎花裙的大姐。"要个甜筒。"大姐嗓门挺亮,小李赶紧从冰柜里挖了个螺旋状的递过去,谁知道对方手一摆:"等等,我来事了不能吃凉的,你给我加热一下。" 小李当时就愣了,举着甜筒的手停在半空:"姐,这奶油遇热就化了,实在没法加热啊。" "我不管,你们开店不就是服务顾客的?"大姐把包往柜台上一摔,"叫你们店长来!" 店长老王从后厨颠颠跑出来,听完大姐的抱怨,劈头盖脸就冲小李骂:"你猪脑子啊?顾客要热的你就不会想想办法?" "王哥,甜筒怎么加热啊?"小李眼圈有点红,"总不能放微波炉里转吧?" "我看你就是找抽!"老王伸手就要夺小李手里的甜筒,"今天你要么把这甜筒加热好,要么就滚蛋!" 小李把围裙一扯扔在地上:"行,这班我不上了!"转身就往店外走,听见背后老王还在嚷嚷:"赶紧滚,别耽误我做生意!" 晚上躺在出租屋里,小李越想越气。自己勤勤恳恳干了三个月,就因为这种奇葩要求被辞退,凭什么?她翻出手机找到奶茶店总部的投诉电话,把事情原原本本说了一遍,特别提到"顾客要求加热甜筒可能涉及食品安全问题,店长为了业绩无视员工合理诉求"。 没想到第二天下午,小李正准备出去找工作,突然接到奶茶店区域经理的电话。"李女士您好,关于您反映的情况我们很重视,现在需要您来店里配合调查。" 等小李到店里时,看见老王正低着头站在区域经理面前,脸涨得通红。原来总部接到投诉后立刻调取了监控,清清楚楚拍到了整个过程。 "王店长,"区域经理把一份文件拍在桌上,"顾客提出不合理要求时,你作为店长应该进行专业引导,而不是逼迫员工。现在决定对你记大过处分,扣除当月奖金。" 老王抬头看见小李,脸瞬间白了。区域经理又转向小李:"公司核实你确实是合理履职,我们希望你能回来工作,并且会给你晋升为副店长。" 小李看着老王那副垂头丧气的样子,突然觉得也没啥意思:"经理,谢谢你们的认可,但我已经找到新工作了。"她转身要走,却被老王拉住胳膊。 "小李,是哥不对,"老王声音都带了哭腔,"你跟经理说说,别处分我行不?我上有老下有小的......" 小李挣开他的手:"王哥,当初你逼我的时候,怎么没想过我也需要这份工作?"她走到门口又停下,"不过你放心,我不会再投诉你了,好自为之吧。" 后来听以前同事说,老王因为这事被降成普通员工,每天都得站柜台。有回又遇到顾客提奇葩要求,他愣是陪着笑脸解释了半小时,再也不敢随便骂员工了。