湖南长沙，一对情侣8月4日深夜一点入住酒店，夜已深，他们都没有穿衣服睡着了，正当他们睡得正香，女子突然听到房门被打开的声音，她睁眼一看，一个男子正与她四目相对，她吓得不知如何是好，事后前台竟说，就算房门被反锁了，别人也能进去，女子听完饭都吃不进去，男友要求酒店退一赔三，外加精神损失费一共2000元，酒店却说这是前台的责任，找前台赔。 女子看到酒店这踢皮球的态度更加生气，索性找来电视台曝光，她说，自从睡梦中被陌生人打开房门后，她就难受的吃不下饭，连一个人在密闭房间待着都不行，因为担心随时都会有一个陌生人破门而入！ 可见酒店的失误行为给女子造成了很大的心理阴影，已经到了严重影响生活的地步。关于女子和男友提出的赔偿要求，酒店说可以赔精神损失费，但要见到医院开具的精神损失证明才行。 房费退一赔三也没问题，但这是前台的责任，你们去找前台要钱，意思就是不关他们酒店的事。 好家伙，这责任推卸得也太清楚了，难道这酒店也是前台开的？前台作为酒店员工，酒店本来就有处理客户投诉的责任，现在竟然还踢皮球，没有一点担当！ 还是电视台出面，酒店怕闹大了影响不好，这才同意帮前台出钱，可他们只是口头答应，迟迟不肯给女子打钱，还找借口说财物休年假不在岗，最后才付给女子568元的赔偿款。 说实在的，酒店如果早这么干脆赔付的话，也不会被放到网上曝光，砸了自己的口碑！ 旅客既然选择了你们酒店，说明信任你们的服务，但你们却给旅客如此大的“惊喜”，甚至以消极态度处理事故，长此以往只会失去所有客户！ 毕竟大家可不想一觉醒来，看见一个陌生人躺在自己的房间里。幸好两人没下出什么好歹，否则要真吓出病来，估计把酒店卖了才能赔得起！ （每天更新您关心的事，欢迎点赞关注，转发给朋友一起探讨！） 对此大家有什么看法？