【韩国济州教育厅加强教师保护措施：严禁学校公开教师个人联系方式】海外新鲜事热点现场
韩国济州特别自治道教育厅于12日发布了《加强教师教育活动保护方案》，其中明确规定严禁公开教师的个人联系方式，并要求各学校设立官方投诉渠道。
当天下午2点，济州教育厅在济州欢迎中心欢迎厅举行的"教育活动保护政策讨论会"上，正式宣布将重新整顿学校投诉处理体系。
此举是针对因不当投诉、刑事举报、无理要求、侵犯隐私、不服从生活指导等问题导致教师教育活动萎缩的后续措施。
教育厅以济州中学教师死亡事件为契机，组建了"教育活动保护情况应对支援小组"，并修订了学校投诉处理手册。
根据新提出的教权保护方案，今后向学校提出的投诉只能通过学校代表电话、学校官网、在线系统等指定渠道受理。
非代表电话的其他电话将设置为无法从外部直接接听，并计划在所有学校官网统一添加"投诉申请"菜单。此外，还将利用教育部正在开发、计划于9月试运行的在线系统。
学校投诉原则上由校长负责，由教务主任和行政室长为核心的"学校投诉应对小组"负责受理、处理和回复。
特别是为加强教师个人信息保护，严禁公开教师的个人联系方式。据悉，最初讨论的方案是"尽量避免"公开个人联系方式，但最终采纳了需要更严格措施的意见。
教育厅表示，不会向学生或家长公开教师的手机号码，而是使用替代联系服务。即使使用替代联系服务，"投诉"也必须通过官方沟通渠道提出。
对于过分的特殊投诉，将组建由督学、律师、警察、纠纷调解专家等参与的综合性应对组织。
事件发生后，为改善原有系统在咨询、陪同、诉讼等法律程序上难以提供连续支持的问题，将新设暂称为"我们学校律师制度"的措施，强化责任。
教育厅补充说明，此次"加强教师保护方案"是听取现场意见的结果。
去年6月对道内1570名教师进行的认知调查显示，在"需要哪些支持来保护个人信息"的问题中，53.3%的受访者(838人)要求"制定禁止公开电话号码的规定"。
其次是"支持公务手机费用"(42.6%，670人)、"建立在线沟通系统"(34.2%，538人)、"支持教师安心号码服务"(31.1%，473人)等。
对于辱骂、侮辱、暴力等特殊投诉，84.8%的受访者(1223人)认为"需要对恶意投诉进行严肃应对"，其次是"教育厅(支援厅)的积极应对"(64.7%，1017人)、"学校投诉小组的积极应对"(53%，833人)等。
