【#郑州续面馆遭群众送白花##多部门回应续面馆投诉#】连日来，河南郑州“3名女子带4个孩子多次续面”事件几经反转，持续引发关注。8月18日晚，大量群众到涉事面馆门口围观，现场还有人送来白花，该店关门暂停营业。8月19日，当地有关部门介绍，目前该店仍处于停业状态，并有很多人投诉店内卫生和虚假宣传等问题，有关部门正在处理。
涉事面馆引发大量围观
此事源于8月13日晚，三名女子带着四名儿童来到这家位于郑州的饸饹面馆，因续面一事与店方起了争执，随后一名女性顾客在某平台给涉事面馆打了差评，店主霍某不满，并在网上发布了相关视频，双方说法不一，引发热议。后经调解，双方达成和解。但此事风波未息，店主霍某又通过面馆账号发布视频和开直播等方式，多次公开讨论此事，并“阴阳”这7名顾客为“七匹狼”。对此，当事顾客马女士在接受媒体采访时表示，不再和解，将起诉商家侵犯未成年人肖像权。从事发到引起关注，此事几经反转，热度居高不下。8月18日，霍某发视频道歉称，没控制好情绪，言行举止过激，还承诺会继续无限续面。
8月18日晚，大量群众来到涉事面馆门口围观，现场视频画面显示，该店门口引来不少人围观，有人开启直播，并有人高喊：“关门，关门。”后该店关门停业。
8月19日，多位当地居民向大皖新闻记者介绍，自18日晚引起围观后，该面馆一直处于关门状态，门口还有人员值守。一名家住附近的居民告诉记者，当晚，他在现场亲眼看到，有人送来一束白花。该居民拍摄的视频显示，夜幕下，涉事面馆已关门关灯，门口摆放着一束包装好的白花。
面馆账号已改名，“七匹狼”受牵连发布声明
随后，大皖新闻记者注意到，在某短视频平台上，该饸饹面馆账号已经改名，此前发布的“续面”事件相关视频也已消失，评论区有网民针对此事留言，指责其“歪曲事实”和“虚假宣传”，目前该账号已设置“作者仅允许互关朋友评论”和不接收私信。在该平台和某地图软件，该面馆下方同样有不少差评，称店主霍某多次说谎，还有人称，该店此前曾因员工工资和加盟费等问题被媒体报道过。记者多次拨打该店联系电话，但一直无人接听。
而在该短视频平台，有自称当事顾客马女士的账号备注为“续面受害人”，8月16日，其发布视频称，她因孩子被网暴而感到身体不舒服，也在努力维权。评论区，有众多网民留言讨论此事，并建议她搜集证据找律师维权。对此，其回复网民留言称，此前签的不是和解书，是对方的道歉书跟承诺不在网络传播视频，她已在提交材料，找律师。
该账号也设置了不接收私信，不过记者还注意到，8月18日晚，有人在其账号下发布了大量群众围观涉事面馆的现场图，并配文“大家都来帮你出气了”，该账号点赞了这一留言。
此外，因霍某将当事顾客称为“七匹狼”，不少网民还进入服装品牌“七匹狼”的直播间讨论此事，8月19日，该品牌官方账号就此发布声明称：近日，河南郑州“续面”事件引发社会讨论，也引起众多网友对七匹狼品牌的热切关注。首先感谢公众对七匹狼的关注，同时也借此机会清晰传递品牌的立场：我们坚持商业行为必须合法合规，坚守社会公序良俗，对任何突破社会价值底线的言行，我们与公众同感关切。并呼吁大家理性讨论，将焦点回归产品和服务。
声明中还提到，公司秉持开放包容的态度，尊重社会多元的价值观。但对于违法乱纪行为也绝不姑息，必要时一定会依法维权。
部门回应：接到很多投诉，正在处理
8月19日，针对此事，大皖新闻记者联系了属地中原区三官庙街道办事处，工作人员证实，目前涉事面馆仍处于关门停业状态。
随后，记者又联系了辖区三官庙派出所，工作人员未正面回应此事。
中原区市场监管局工作人员回应称，该部门已经介入此事，“只要在我们职责范围内，我们已经在履职尽责办理。”
该局负责受理投诉举报的科室工作人员则告诉大皖新闻记者，这两天，他们已经接到很多关于该面馆的投诉，主要包括卫生和虚假宣传等，已分派给属地市场监管所在处理。（大皖新闻记者 韩喻）
