我们是来消费的，不是来受辱的。”信阳一女子带着农村亲戚去吃饭，想订个包间，老板说要用包间得点5斤大鹅才行。她为了省钱，说亲戚不爱吃，最后只能在大厅坐。服务员带着鄙夷问：“你们是不是第一次来？没吃过我们的大鹅吧？”又问：“餐具1块钱一个，要吗？”这让来看望她住院母亲的亲戚很不自在，她也忍不住发问：凭什么这么践踏人的自尊？
据掌上春城8月20日报道，女子的母亲生病了，患的是心衰，若要彻底治好需要做搭桥手术，但自家经济条件不允许承担这几十万元的费用，只能在县城硬撑。
母亲的娘家人得知此事后，都拿着鸡蛋、鲜肉来看望母亲。女子看着母亲憔悴的脸，见她见到娘家人后神情有了些松动，脸上也扬起了笑容，于是让舅舅和姨姨们留下来吃顿午饭，好好陪陪母亲。
可是亲戚们却说：“不用了，省点钱给你母亲看病吧。要不还是转院，让她得到更好的治疗行吗？”
女子低着头，手攥着衣角——她比谁都想救母亲，可家里的条件不允许。
其实舅舅和姨姨们都知道，说这话也只是谈谈自己的看法，并没有想给女子压力，女子家的情况，他们比谁都了解。
最后，女子岔开了话题，说：“妈妈，我订了铁锅炖，到时候您就能和舅舅、姨姨们摆摆龙门阵，心情也会好多了。”
母亲看着女儿的为难，却一脸笑意地说：“没关系，我这身体啊，实在不行也别勉强，你别太有心理负担。”
女子勉强挤出一抹笑容，牵着母亲的手，又牵着舅舅的手，一并朝餐厅走去。去的时候，又突然来了几位亲戚，大厅的桌子坐不下了。
这时，女子上前询问老板：“能不能让我们去包间坐大一点的桌子？也好让我母亲和娘家人说说话、摆摆龙门阵。”
老板却阴沉着脸说：“你只点了9斤排骨，要坐包间，必须再点5斤大鹅。”
女子十分为难，瞅了瞅手机里的余额，最后憋出一句谎言：“长辈们不爱吃。”
老板先前略带期待的脸上突然又阴沉下来，随后一句话没说，转身离开了。
随后，服务员过来说：“包间有人订了，去不了。你们就坐这儿，我给你们拼成两桌吧。”
女子只好应声答应。这时，娘家亲戚并没发现异常，不过有个服务员大姐却带着一丝嘲讽，喜滋滋地走过来说：“你们是第一次来我们这儿吧？还没吃过我们的大鹅，是不是啊？”
本就觉得尴尬的女子，此时又低下了头。舅舅看出了苗头，直接说道：“是的，我们是乡下来的，第一次来。”
舅舅是想缓和女子的尴尬，谁料这位大姐来加餐具时，又扯着嗓子问：“一块钱一个的餐具，你们要不要？”还盯着他们的亲戚数人数，表情特别不友善。
女子的火已经冒到嗓子眼，想脱口而出：“你凭什么轻视我们？”但母亲看出了她的心思，赶紧拉了拉她的衣角，让她别冲动：“我们是来吃饭的，不是吵架的。”
女儿想到妈妈的病需要静养，哪里撑得住自己和对方吵架的场面，于是又乖乖坐下了。
可事后，女儿实在难以掩饰心中的痛楚，发文说道：“我们是来消费的，不是来受辱的。我就算是团购，就算是乡下人，就算是想省钱给妈妈治病，你们也不能把我的尊严踩在脚下吧？”
餐厅知道自身不当行为被曝光后，赶紧澄清：“我们就是本本分分做生意的农村人，哪里有看不起乡下人啊？”还一边说一边抹眼泪。
网友们也发出了不同的声音，有人说：“餐厅本来就有最低消费规定，对方没错，是女子太敏感了。”
也有人说：“餐厅是服务业，可以以利益为首，但人情味不能少。对方经济窘迫，难道看不出来吗？这种情况，餐厅该多一份担待，满足女子照顾乡下亲戚的愿望。口碑好了，比什么宣传效果都强。”
一、餐厅设置包间最低消费，合法吗？
《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。商务部和国家发改委联合颁布的《餐饮业经营管理办法(试行)》也明确禁止餐饮经营者设置最低消费。
餐厅要求女子点5斤大鹅才能使用包间，属于设定最低消费，侵犯了女子自主选择商品和服务的权利，限制了她的消费自由，这种做法违法。
二、服务员言语鄙夷消费者，算违法吗？
需分情况判断。如果只是态度不好、效率低，一般属民事纠纷；但若是使用辱骂、讽刺等侮辱性言辞，就侵犯了消费者的人格尊严，违反《消费者权益保护法》第十四条“消费者在接受服务时享有人格尊严受尊重的权利”的规定。
案例中服务员带着鄙夷的神情和言语询问，伤害了女子及其亲戚的人格尊严，已构成违法。
大家觉得女子因人数过多要求换包间的诉求合理吗
