“花钱当冤种？”江苏南京，一女子在汽车4S店买了辆新车，双方连合同、首付、保险都

“花钱当冤种？”江苏南京，一女子在汽车4S店买了辆新车，双方连合同、首付、保险都办好了！可就在保险生效前10分钟，女子的新车被其他人试驾并撞坏，于是她就拒绝接受这辆车，并要求更换或退款！可没想到4S店不仅不负责，它的回应更是把女子气坏了！网友：简直是店大欺客！ 据NXTV都市阳光9月9日报道，女子在南京一家4S店看上了一辆车，从选车到谈价，一切都挺顺利。 她高高兴兴地把合同签了，首付款也交了，连车辆保险都买好了，就等着办完最后的手续，把心爱的新车开回家，可谁能想到，就在她满心欢喜等待的时候，意外发生了。 当时，这辆已经被她买下的新车，还停在4S店的院子里，店里安排了另一位顾客进行试驾，结果那位试驾的顾客技术不过关，一不留神，就把车给撞了。 这一撞可不轻，车头的前保险杠和旁边的车门都撞得变了形，凹进去一大块，女子闻声赶来一看，心都凉了半截。 崭新的一辆车，还没捂热乎呢，就成了这副模样，这谁受得了？她立刻找到4S店的销售人员，要求给个说法。 起初，4S店的工作人员还想得挺美，他们提出一个方案：让女子走保险，这话一出口，女子就觉得不对劲，她马上查了自己的保单，发现保险的生效时间是下午两点，而事故发生的时间，恰好是下午一点五十分。 就这关键的10分钟，让走保险这条路彻底堵死了，保险公司明明白白地告诉她，事故发生在保险生效之前，他们不负责赔偿。 眼看走保险行不通，4S店立马换了个说辞，他们竟然对女子说：“这事跟我们没关系，车是那个试驾的人撞的，你应该去找他赔偿。” 这话一说出来，女子彻底被激怒了，车是在你4S店里被撞的，试驾活动是你们组织的，试驾的人也是你们安排的，现在出了事，你们想把自己撇得一干二净？这算盘打得也太精了吧！ 女子坚决不同意这个说法。她说：“我从你们店里买车，钱交给了你们，合同是跟你们签的，现在车在你们店里出了问题，我还没提车，所有权和风险都应该由你们承担，我不可能接受一辆刚买来就大修过的事故车。” 她的要求很简单，要么换一辆同款新车，要么就把钱全退了，可4S店的态度异常强硬，他们咬死了只同意一个方案：免费把车修好，至于换车或者退款，门儿都没有。 双方就这么僵持住了，谁也不肯让步，女子觉得，这简直就是店大欺客，我花钱买的是一辆完好无损的新车，不是一辆刚出厂就进了修理厂的事故车。 这要是以后再卖二手车，价格肯定大打折扣，这个损失谁来承担？ 很多网友看到这里也炸了锅，纷纷表示支持这位女子。 有网友说：“这4S店也太霸道了，车还没交付，钥匙还在你手上，风险凭什么让消费者承担？这不就是明摆着欺负人吗？” 还有懂行的网友评论道：“在法律上，物品交付之前，毁损、灭失的风险由出卖人承担，这4S店是法盲还是揣着明白装糊涂？” 大家你一言我一语，都觉得4S店的做法实在是没有道理，事情闹得越来越大，女子无奈之下，只好请来了媒体帮忙。 在记者的介入和追问下，4S店的态度才终于有了转变，也许是迫于舆论的压力，也许是觉得再纠缠下去对自己没好处，4S店最终松了口，同意了女子的要求，把全部购车款都退给了她。 虽然钱是拿回来了，但这位女子这次的购车经历，可以说是一波三折，心里也添了不少堵。本来是一件开心的事，最后却闹得这么不愉快。 这件事也给所有准备买车的朋友提了个醒，咱们在买车的时候，一定要多长个心眼，第一，在签合同的时候，就要把车辆交付的细节看清楚。 特别是关于风险转移的时间点，最好能在合同里用白纸黑字写明白：必须是在我本人验完车、确认车辆完好无损并拿到钥匙之后，这辆车才算正式交付给我，在这之前，车辆发生任何问题，都由4S店负责。 第二，付钱的时候别太着急，在付清全款或者办理贷款之前，一定要仔仔细细地把车检查一遍，从里到外，边边角角都别放过。 确认车辆没有任何问题，跟新车该有的状态完全一样，再进行下一步，千万不要像这次事件中的女子一样，手续都办完了，结果车还没到手就出了问题，让自己陷入被动。 说到底，做生意讲究的是诚信。4S店作为专业的汽车销售方，理应承担起相应的责任，在自己的场地里，因为自己组织的活动导致客户的车辆受损，不想着如何妥善解决问题，反而第一时间想的是推卸责任，这种行为不仅伤害了消费者的感情，也砸了自己的招牌。 希望这件事能给更多的商家敲响警钟，别总想着钻空子、占便宜，真诚待客，才是长久经营之道。 大家对这件事怎么看？如果你是这位女子，你会接受4S店修车的提议，还是会坚持到底要求退款换车呢？欢迎在评论区聊聊你的看法。 信源：NXTV都市阳光2025-9-9——钱付了，合同签了!没上牌照没提车，在保险生效前十分钟，新车在4S店被人开试驾车时撞坏，车主要求换车遭拒