破防了。有顾客在必胜客点了一杯19元的橙汁。结果，店员毫无避讳的竟然当着他的面打

破防了。有顾客在必胜客点了一杯19元的橙汁。结果，店员毫无避讳的竟然当着他的面打开了一瓶果粒橙给顾客倒了半杯，然后又加了点冰，一杯鲜榨橙汁就制作好了。 顾客当时刚找好座位坐下，手里还捏着热乎的点单小票，眼睁睁看着店员从柜台下抽出瓶装果粒橙——就是超市货架上常见的那种塑料瓶，拧开盖子就往透明玻璃杯里倒。 他一开始还以为是店员拿错了原料，特意起身走到柜台前问了句“这是我点的鲜榨橙汁吗”，结果店员头都没抬，手里的倒灌动作没停，只淡淡回了句“咱们这橙汁就是这个配方”，那语气里的理所当然，让顾客瞬间没了继续追问的念头，心里只剩一股说不出的别扭。 毕竟点单时菜单上只写了“鲜调橙汁”，没提半个“果粒橙”的字眼，谁能想到19块钱买的，竟是瓶装饮料倒出来的半杯。 再仔细看那杯“成品”，冰块占了快三分之一杯，轻轻晃一下，杯底的果粒还会跟着打转，和自己在家从冰箱拿瓶果粒橙倒出来的样子没区别。 有人特意算了笔账：一瓶450ml的果粒橙市场价顶多3块钱，倒出280ml刚好能做一杯必胜客的“鲜调橙汁”，也就是说，必胜客卖一杯的钱，差不多能买6瓶原料。 这利润空间搁谁看了都得咋舌，更让人不舒服的是这种“模糊宣传”——不明确标注用的是预包装饮料，靠着“必胜客”的品牌名气，让消费者默认这是“品质饮品”，等发现真相时，钱已经付了，饮品也拿到手了，总不能为了一杯橙汁再去争执。 其实连锁餐饮用预包装原料做饮品不算新鲜事，毕竟要保证全国门店口味统一，预包装原料确实更方便。 但关键在于“透明”——有的品牌会直接在菜单上标注“使用XX品牌果汁调配”，价格也定在8到12块的合理范围，消费者愿意买，是图个不用自己动手的方便。可必胜客偏不，既想卖19块的高价，又不想说清原料来源，把消费者的信任当糊涂账算。 有常去必胜客的顾客说，之前点过他们家的柠檬茶，喝着总觉得味道熟悉，后来才知道是用浓缩液冲的，现在连橙汁也这样，以后再点饮品，都得先跟店员确认清楚原料，不然总觉得自己亏了。 这事被顾客发到网上后，评论区很快就炸了。有人说“之前带孩子去，孩子吵着要喝橙汁，花19块买了杯果粒橙，早知道还不如从超市买瓶带进去”，还有人吐槽“品牌溢价也不是这么玩的，至少得货真价实吧”。 更有人翻出必胜客之前的饮品投诉记录，比如冰饮里冰块占比过高、实际分量比标注的少等问题，发现这种“偷工减料”根本不是第一次出现。这些声音堆在一起，指向的其实不是“价格贵”，而是“不值”——消费者愿意为品牌、为用餐环境买单，但不接受被蒙在鼓里，花冤枉钱。 面对网友的质疑，必胜客的回应始终没说到点子上。客服接电话时只会重复“饮品制作符合公司标准”，却没解释为什么不在菜单上标注原料是果粒橙，也没提19元定价的依据是什么。这种回避核心问题的态度，让更多人感到不满。 大家要的不是一句冷冰冰的“合规”，而是一个坦诚的说法：这杯橙汁到底用了什么做的？为什么卖19块？把这些说清楚，消费者自然会判断值不值得买。可现在这样遮遮掩掩，反而显得品牌心里有鬼，生怕挑明了真相，就没人愿意花19块买一杯果粒橙了。 说到底，餐饮行业拼到最后，拼的不只是口味和环境，还有诚信。一杯橙汁卖19块没问题，用预包装原料也没问题，但把“果粒橙”包装成模糊的“鲜调橙汁”，不告诉消费者真相，就是在消耗品牌多年积累的信任。 信任这东西，攒起来难，耗起来却快，一杯19块的橙汁或许赚不了多少，但失去的顾客好感，可不是靠一次降价促销就能补回来的。 连锁品牌更该明白，消费者的眼睛是亮的，糊弄一次可能没人计较，次数多了，再大的牌子也会被抛弃。诚实对待每一位顾客，把原料、定价明明白白摆出来，才是长久经营的根本。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。