上海绿捷道歉是史上最牛逼的道歉 上海绿捷道歉是史上最牛逼的道歉。 没有抬头,没有原因,没有事实! 甚至都不是致歉是声明 见过敷衍的公关,没见过这么把大众当傻子耍的。一份连“尊敬的消费者”都懒得写的声明,连自己到底错在哪都不敢提的文字,居然也敢堂而皇之地发出来,这哪是道歉,分明是挑衅。 要知道,正常企业出了问题,哪怕是装样子,也会把来龙去脉说清楚。就像去年某奶茶品牌因卫生问题致歉,至少还列了整改措施、追溯了问题门店,可上海绿捷倒好,通篇空话,连“对不起”三个字都找不着影子。 这种“三无声明”往出一放,谁看了不气笑?消费者是来要个说法的,不是来猜谜语的。你到底是产品质量出了问题,还是服务态度伤了人?是侵害了消费者权益,还是违反了相关规定?一句不提,就想蒙混过关? 再看看那些真正有诚意的道歉案例。某汽车品牌因安全隐患召回时,CEO亲自出镜道歉,详细说明问题原因、解决方案,还承诺承担所有维修费用。对比之下,上海绿捷这份“声明式道歉”,连最基本的尊重都没有,更别说担当了。 企业做公关,本质上是和消费者沟通,不是打太极。你藏着掖着,以为能躲过质疑,殊不知只会让信任彻底崩塌。消费者心里跟明镜似的,你有没有诚意,看字里行间就知道,这种敷衍的东西,只会把更多人推到对立面。 现在的消费者早就不是好糊弄的了。信息透明的时代,你越是回避问题,大家就越想追问到底。一份连抬头、原因、事实都没有的声明,不仅解决不了问题,反而会引发更多猜测和不满,最后只会把小事闹大,把自己的口碑砸得稀碎。 企业要明白,道歉不是走过场,不是随便发个文字就完事了。真正的道歉,是敢于直面错误,是愿意承担责任,是能让消费者看到整改的决心和行动。像上海绿捷这样的“史上最牛道歉”,与其说是道歉,不如说是给自己的品牌形象又添了一道黑料。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
这下好了!不仅上海,全国人民都知道了!“孩子说学校的虾仁炒蛋臭到想吐!”
【5评论】【3点赞】
用户16xxx72
他们本来就知道给孩子们吃的是什么,垄断多少年了,又不是一次二次被投诉了,该赚的也赚够了,谁能把她怎么样?
专治斑秃
肯定会有明面上的招标,然后就中标了。程序合法合规,哈哈哈哈。
用户10xxx98
因为学生根本不是它的服务对象。
贝塔
背后的关系网。。。
骆驼草
死猪不怕开水烫
A型血的狮子男
他们知道不可能换供应商的,只是苦了孩子们
相反的我
花了不少钱,不得赚回来
半高处 回复 09-24 22:38
一窝都的保它
mymtom
新希望系的能量太可怕,上海本地估计查不出啥结果的!
三合
这关系应该是通了天了,说不定他们就是天
老韭菜
查它的后台!
汪林海
字数越少,信息越大,简单明了!
用户10xxx22
校园问题最严重的,应该是送餐公司送学生餐的问题,很多变相要求学生在校吃饭,不吃饭的设置审批流程,学生天天吃提前几个小时做好的盒饭,身体能好得了?教育部能不能管管各地教育局,除非学校有食堂,否则凡是由送餐公司送餐的,一律不允许强制或变相强制学生在学校用餐![裂开][裂开][裂开]
海上蚊猿
翻译成人话:爱咋咋
灯心草
严格处罚!还校园一片安静!
天地人和--刘
是不是应该查一下背后的问题?
用户92xxx34
哎 食品安全问题迫在眉睫
绿色森林
就一流氓
风吹仙袂
这口气好像是上市公司坑了股民的钱,然后假惺惺流几滴鳄鱼的眼泪
maijidangao
瞎嚷嚷什么呢?再嚷嚷看我怎么削你。
Insomnia
一多半都打点了
Lincyze
阅读能力十级的人也不知道此事是何事
华西村
这种害人的公司应该坚决予以取缔。
中發白
现在给学校配餐的那些餐饮公司有几个是干净的有几个是按正常流程招标出来的
帝国时代
它是资本它怕谁!
yan
公关费花的多就是有底气!
随风而去
希望有关部门把它端掉!
金黄的蛋卷
抓了判刑
用户17xxx67
不如299元路由器中标百万。全程一个错的没有。
一只爱游泳的鱼
他们难道有不配合的权利吗?还说得自以为很了不起?
君奕
文字态度不够诚意,连个公文的格式都不知道。何德何能来配这么多的餐?
A海枫
说句严重的,该枪毙了,什么钱都赚。太黑了,祖国的花朵,
用户14xxx00
别人都不买你们的账,还道锤子歉。