《人性的弱点》不管是在职场跟同事客户相处，还是在生活中和家人朋友打交道，只要你能做到这三点，再难的事情做起来也会变得非常简单 《人性的弱点》一书，被人们称为社交心理，和沟通技巧的圣经。 戴尔卡耐基历时10余年，写完了《人性的弱点》一书，自1937年首次出版后，被译成58种语言，全球总销量达1.5亿册之多，影响了无以数计的人。 他的思想帮助很多人改变了命运。爱迪生、爱因斯坦也深受他的思想影响。 假如你能理书中，与人相处的三大技巧，你会突然发现，身边的所有人都变的好说话了，任何事情办起来都顺溜了不止一个档次。 一：批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的“才能” 罗斯福支持塔夫脱当选为总统后，发现塔夫脱做事保守，没有延续自己的以往的政策，指责塔夫脱无能，并公开抨击塔夫脱。 批评往往无法达到自己预期的效果，反而会加剧双方之间的矛盾。 想要得到他人的认可、帮助或者合作的机会，就别去批评、指责或者抱怨对方。 现实生活中，有些女人看到孩子，写作业磨磨蹭蹭， 开口就是：“你咋总是这么慢，半天了还没有写完一页作业。” 听到母亲的抱怨，大多孩子都会把笔仍在桌子上，干脆不写。 假如女人对儿子说：“你咋没一会儿，就写了半页作业了”。孩子听到母亲的夸赞，一定会加快速度完作业。 批评和指责无助于解决问题，反而可能激起对方的逆反心理。 二：真心诚意的赞赏他人，更容易被对方所接受 钢铁大王查尔斯施瓦布，有一次路过车间，看到一名工人操作机床，动作又快又精准，比平时的标准速度快了20%。 他立马走过去，对这名工人大声说：“兄弟，你太厉害了，我看你操作比规定的速度快了20%。 照你这样干下去，咱们工厂每天能多生产好几百吨钢铁。 試想，这个工人听到这样的赞美，心里得多激动，以后干活肯定更加卖力，这就是赞美的力量。 现实生活中，你老婆每天一大早就起来为你做早餐，完后又送孩子上学，晚上还要洗衣服，打扫卫生。 而你觉得这些都是妻子应该做，从来不肯发自内心的说上一句：老婆你辛苦了。 从没有赞美妻子做的菜好吃，时间长了，妻子肯定会感到委屈，觉得你从来就没有重视过她。 如果你每天真心实意的夸一夸同事，夸一夸孩子，夸一夸自己的妻子。 久而久之，这些话能像冬日的阳光一样，温暖别人，他们自然会心甘情愿，与你越来越近。 三：想要说服别人，或者达成某种目的，必须了解对方的需求，和欲望。 想要说服别人，就要首先弄清楚别人需要什么，然后告诉对方，怎么才能得到想要的。 推销员多兰，想把自己公司的面包，卖给一家很有名气的大酒店。 他每次总是跟经理说，他们的面包质量好，价格便宜，可每次都遭到拒绝。 后来多兰发现酒店经理，最在意的是顾客满意度。 于是，多兰通过客人，了解他们对酒店早餐面包，有什么样的要求，了解客人喜欢吃什么样的面包。 完后把30%的客人觉得面包太硬，20%的客人希望加全麦面包，这些意见整理成报告，送给酒店经理。 由于多兰替酒店解决了客人的需求，最后，多兰和酒店签下了长期合作协议。 多兰总说自己的面包好，经理却不感兴趣。而多兰从酒店的需求出发，主动帮助酒店解决问题后，事情自然水到渠成。 现实生活中也是这样，你想让老公陪你散步，别总说丈夫天天加班，不在乎自己，这样做的结果，只会让丈夫觉得你不理解他。 让他觉得你不可理喻，反而更不愿意和你接近。 不如你对丈夫说，我知道你最近工作忙，压力大，好久没陪我吃饭了，今晚我做你最喜欢吃的红烧肉陪你喝一杯完后陪你散步放松一下。 从丈夫希望放松和被理解的需求出发，丈夫一定会答应，这样做，自然就达到了你的目的。 其实这3个技巧核心就是“换位思考”。别总想着自己的需求，要多想想别人要什么，别总是批评伤害别人，发自内心的赞美别人，多想想能为别人解决什么问题。 只要掌握了这3点，无论是职场跟同事、客户相处，还是生活里跟家人朋友打交道，都会特别顺畅。 原来总认为是自己笨，才没能和别人处好，有时还认为是别人难处，看完《人性的弱点》才明白，原来是没摸透人性的弱点。
