最近胖东来又因为“管理严”上了热搜——一位在胖东来干了12年的老员工，因为没第一时间上前接待顾客，被公司以“严重违反规章制度”为由开除了。这事儿一出来，网友吵翻了天：有人觉得“12年老员工说开就开，太没人情味”，也有人支持“规则就是规则，不遵守就该罚”。 先说说这事儿的来龙去脉。监控视频里，这位老员工当时正整理货架，手里还拿着POS机，旁边有顾客在挑内衣裤，她没立刻停下手里的活去接待。按胖东来的规定，“顾客有需求时未及时放下工作上前服务”属于“严重违纪”，公司直接解除了劳动合同。老员工不服，告到法院，结果一审二审都判她败诉——法院认为，公司规章制度合法，员工也签过字确认，开除合理。 这事儿为啥能引发热议？说到底，是“规则”和“人情”的碰撞。胖东来一直以“服务严”出名：迟到两次开除、顾客投诉一次可能丢工作，甚至之前有员工尝面条被开除，后来虽然改成了调岗，但“严”的基调没变。支持的人说：“服务行业就得有规矩，顾客体验是命根子，老员工也不能例外。”反对的人觉得：“12年工龄，就因为一次没及时接待就被开除，公司是不是太冷血了？” 其实胖东来的“严”，背后藏着另一套逻辑——高工资、高福利。在许昌，普通超市员工月薪四五千，胖东来基层员工能拿七八千，店长年薪百万，还有年终奖、带薪休假、医疗补助、孩子上学帮忙……员工犯错的“成本”高，自然更珍惜工作。但问题也在这儿：规则再严，也得有温度。12年老员工，可能一个习惯性的动作就被开除，是不是该先警告、培训，再给机会？ 规则是底线，人情是温度。企业要生存，得靠规矩；但要想走得远，还得让员工觉得“被尊重”。胖东来的管理，你支持“严”还是希望“松”？评论区聊聊你的看法！ 来源：新浪微博
