今晚胖东来员工群炸了—— 不是要发福利，是12年的老周被开了。 就因为中午水果区挤成堆，有个阿姨举着购物袋问“砂糖橘在哪”，老周正蹲那捡烂苹果，没听见，阿姨站旁边等了三分钟，刚好被来巡店的于东来撞见。 今天上班大家都有点闷，新来的小敏称菜时老往入口看，说“我现在每过十秒就抬头扫一圈”。其实老周是我们生鲜区的“活地图”，凌晨四点来理货从不说累，上次有个爷爷忘带老花镜，他还帮着挑了半小时软梨。 可于东来在晨会上说：“服务没有‘老员工例外’，顾客的每一次需求，都等不起‘下次注意’。”我突然明白——胖东来的“狠”不是针对人，是针对“差不多”的敷衍。咱们能放心把孩子扔在超市玩，能找员工借充电宝不用还，不就是因为这种“连三分钟都不肯含糊”的死磕吗？ 换作是你，会觉得这规定太“不近人情”吗？还是觉得，这才是胖东来能火这么多年的“底气”？ 胖东来 于东来的服务课
