2025年11月26日香港大埔宏福苑火灾发生后，各类企业及机构迅速响应，其社会责任集中体现在捐款捐物、专项服务支援、参与现场援助等多个方面，具体如下 ： 1. 大额捐款助力救援与重建：众多企业和机构进行大额捐款，为救灾提供资金保障。比如顺丰、蜜雪冰城等捐赠2000万港元；汇丰及恒生银行联合捐款3000万港元；香港赛马会更是捐赠1亿港元用于援助伤者及死者家属。还有香港中华总商会、厂商会等组织也牵头捐款，动员行业力量支援救灾。 2. 精准调配物资保障民生：不少企业聚焦生活与应急物资供给。京东旗下超市及物流快速调拨矿泉水、被褥等物资并专人专车运送；美团Keeta除捐款外，还调集数千个免费移动充电宝及机柜送至安置点；信和集团、新鸿基地产等则准备免费酒店客房，解决受灾居民临时住宿难题。 3. 专项服务简化民生与金融流程：金融机构推出多项应急服务，中银香港为受灾客户简化银行卡补发流程并豁免费用，还开设捐款专户；工商银行（亚洲）提供弹性还款、费用豁免等服务。此外，百度地图标记火灾区域道路阻断信息，滴滴引导车辆避让受灾区域，均为救灾和民生出行提供便利。 4. 组建队伍参与现场支援：多家企业组建义工队或动员员工参与一线援助。顺丰香港成立义工队协助救援；中国太保寿险香港公司招募员工组成志愿服务队，还倡议员工义务献血；Keeta骑手自发前往灾区运送物资，企业也对这些志愿者计划予以奖励，同时联想香港等也动员义工参与支援工作。 5. 保险机构高效推进理赔服务：保险企业快速启动应急理赔机制，太平香港秉持“能赔快赔、应赔尽赔”原则处理相关保单；中国平安、中国太保等均开通理赔绿色通道，简化手续并取消部分理赔限制，主动排查出险客户，最大程度保障受灾民众的保险权益。
