深圳山姆麻薯盒出现活老鼠,山姆方面站出来道歉了,网友却为山姆喊冤,打抱不平。 12月9日凌晨,深圳一网友发贴称自己在极速达下单了牛奶、果汁和麻薯等食品,但到货后发现麻薯盒有一只活生生的老鼠,把顾客当场吓得魂飞魄散。 山姆立即排查生产、包装、配送等过程,发现监控均无异常,随后致歉称“商品期货点在室外,周边有花林丛,被周边虫害偶然侵入所致。” 山姆和顾客已协商沟通好,顾客已删帖,但具体协商细节不得而知。 没想到,网友舆论一边倒,为山姆打抱不平,纷纷表示山姆麻薯塑料盒卡得很紧,老鼠不可能轻易进去,更不可能进入后又关上,这不合常理。也有网友说,明显是故意放进去的,为流量博眼球,说好的极力维权,一下子就删帖了,就是为赔偿。 顾客消费发现有问题,找商家维权毋容置疑,但不能胡编乱造,触发法律红线;商家也有责任保障商品的质量和安全,严格控制产品生产、包装、销售、配送等全过程的品质和服务。 对此事你们怎么看?还愿意去山姆消费吗?




