解释不清了！浙江杭州，一女子看现在金价高，就以930元一克的价格置换，万万没想到，自己一串40克的金手链竟然直接被火烧化了。女子当场懵了：不是说真金不怕火炼吗？后来她去找当初购买的专柜讨要说法，对方却表示时间过去太久，现在说不清了。 最近金价涨得厉害，一度飙到930元一克，不少手里有黄金的人都动了心思，要么变现要么置换个新款，杭州的丁女士就是其中之一，她手里有串40克的金手链，想着趁行情好置换了，也能多落点实惠，可谁也没料到，这一置换，直接闹出了让她追悔莫及的糟心事儿。 置换之前得先验金这是行业常规流程，丁女士也没多想，就看着工作人员拿火去烧手链，咱们都知道“真金不怕火炼”，正常的黄金烧了只会变红变软，冷却后还是金灿灿的样子。 可丁女士这串手链不一样，火苗刚一碰到，原本硬邦邦的金手链瞬间就瘫软下来，还顺着往下流，最后变成了一滩灰白色的液体，黏糊糊地堆在那儿，看着根本不像黄金，倒像是工业上用的锡水。 看到这一幕丁女士当场就懵了，站在那儿半天没缓过神来。这手链不是地摊上随便买的便宜货，是她当年实打实花了真金白银，还拿旧金置换、额外补了3000块工费换来的，怎么就一烧就成这样了？ 同行的朋友看了一眼，小声跟她说这大概率是假的，这话让丁女士心里更慌了，她赶紧开始复盘当年的交易过程，想找出问题出在哪儿，可越复盘越心凉，能证明交易的证据链，好像处处都是断的。 最关键的疑点就是那3000块工费。丁女士回忆起来，当时这笔钱没转到品牌的对公账户里，而是直接转给了一个私人账户，当初她也没多想，觉得对方是专柜的工作人员，转给他也没问题，现在看来，这步从一开始就埋下了隐患，为了讨个说法，丁女士翻出了当年留存的质保单，赶紧找去了当初购买的那家专柜。 可到了专柜，丁女士又被泼了一盆冷水，原来当年的专柜早就换了模样，加盟商都换了一茬，以前认识的老员工一个都不在了，新店员听说她的情况后，帮忙查了店里的系统，最后摊了摊手告诉她，2022年的销售记录根本找不到，丁女士拿着质保单跟对方解释，说手链确实是在这里买的，可对方也没办法，只说时间太久远，系统数据可能有缺失没法核实。 没办法丁女士又联系了品牌总部，希望能从总部这边得到一个明确的说法。可总部的回应，更让她觉得无力，对方一方面说在后台查到了当初的入库单，坚持说他们的货品都是真的没问题。 可当丁女士要求看一眼入库单的原件或者照片时，总部又拿不出来任何实质性的证据，更让她无语的是，对方还抛出了一个让她无法反驳的问题，你这手链都被烧成这样了，怎么证明这就是当年从我们专柜买走的那一条？ 这句话一下子把丁女士问住了，她本来是想通过火烧验明黄金真伪，结果反而成了对方推卸责任的借口，现在这滩“锡水”一样的金属残渣，既没法证明是当初买的那条手链，也没法再拿去专业机构鉴定，回收黄金的商家看了这东西，也直摇头不愿意收。 品牌方一口咬定自己卖的是真金，丁女士手里只有一张没有对公转账记录支撑的质保单，再就是这堆一文不值的残渣，怎么说都像是自己理亏。 其实这种纠纷最让人无奈的地方就在这儿，平时我们总说“事实胜于雄辩”，可真到了复杂的商业交易里，再加上时间一久，所谓的“事实”就变得特别脆弱，丁女士现在就算再有理，也拿不出完整的证据链来证明自己，门店换了加盟商、老员工走了、系统查不到记录，这些环节上的任何一个疏漏，最后都得由消费者自己买单。 说来说去还是得给大家提个醒，尤其是买黄金这种高价值、还能当理财产品的东西，千万别光靠信任，完整的证据链才是最靠谱的，丁女士当初要是坚持把那3000块工费转到品牌对公账户，要是在置换、验金的时候，要求工作人员把每一步流程都拍下来留作记录，现在也不至于落到这么被动的地步。 可惜这世上没有后悔药，丁女士这串烧成“锡水”的手链，算是交了一笔昂贵的学费。现在金价虽然高，想变现、置换的心情能理解，但大家一定要多留个心眼，不光要看好手里的黄金，更要盯紧交易过程中的每一个凭证，毕竟一旦出了问题，再想掰扯清楚就太难了，最后大概率就是“说不清”三个字，自己吃哑巴亏。
