美心：買麵包送爛牙….美心麵包驚現疑似「爛牙」 事主報「食環署」冀檢控：「不想香港人淪落到食麵包都怕」美心集團去年盈利約10億港元。近日有網民指，其家人在進食美心麵包時，發現有硬物，吐出了一顆黑色的「牙齒」狀異物，呈「蛀牙狀態」。《Yahoo新聞》聯絡事主，她表示經細心檢查後，確認進食者的牙齒完好無缺，故對事件感非常嘔心。事主指美心擬提供餅咭作補償，但遭她拒絕，表示不可能再幫襯。她亦已向食環署舉報，由署方職員檢走「異物」作化驗。若化驗結果確實為牙齒，事主盼從法律途徑處理，冀美心得到懲處：「不想香港人淪落到食麵包也擔驚受怕。」美心集團(12月23日)就事件回覆，指22日接獲有關投訴，並即時聯絡顧客了解詳情及跟進。顧客表示，19日在西灣河分店購買該產品，事主祖母至21日進食時，發現一粒牙齒狀物體，並將有關產品交予食環署，表示將會全力配合署方調查。事主Elaine表示，她的嫲嫲上週在西灣河一家美心西餅，購買一袋「特濃牛奶吐司」。其家人日前進食此麵包作早餐時，竟咀嚼到硬物，吐出來竟是一顆呈蛀牙狀態的黑色異物。事主指，她的家人仔細檢查過：「寧願這是自己的牙齒，也不想吃到別人的牙齒。」經細心檢查後，「疑似的爛牙物體100%確認不是自己的」，並感到非常震驚：「至今仍覺得很嘔心，吃不下東西。」Elaine認為事態嚴重，「尤其很多老人家喜歡幫襯美心」，擔心再有其他市民誤食異物，決定向美心西餅投訴，並向食物及環境衞生署反映。Elaine向美心投訴後，獲職員致電回覆，對方指對事件感抱歉，提出以美心餅咭作為「心意補償」。Elaine拒絕接受以補償餅咭了事：「我們只覺得更氣憤。怎可能在發生這種事之後，還會再吃他們的產品？」她形容「事件完全不可理喻，不想再見到任何包點」，斥事件為她和家人帶來巨大陰影，惟美心並未再聯絡她跟進：「職員表示會稍後致電，之後便再沒消息了。」Elaine及家人堅決認為，此事不能單由美心集團內部解決，必須由政府部門立案跟進。他們已向食環署舉報，並由署方職員檢走「異物」作化驗。倘化驗報告結果顯示為「牙齒」，他們盼從法律途徑處理，由政府部門作出檢控，「總比他們公司自己內部解決好。希望他們會得到相關的懲罰，以儆效尤」。她指：「香港作為一個國際都市(飲食天堂)，不想香港人淪落到食麵包都怕。」👇
