中国妹子去韩国餐厅吃饭,服务员上菜疯狂摔碗结局活该。 她明明是第一桌顾客,但是服务员却只服务刚来的三个本地顾客。 等了很久之后服务员甩给她一张菜单,点完餐后服务员又把小菜碗一个个不耐烦的摔在桌上。 妹子就把视频发到了网上,结果上热搜引来了韩国财阀的关注,并在下面评论“我明天就让老板给你道歉”。 然后店长和员工都被解雇了,店铺也遭到了大量的差评。 这位中国妹子姓林,是在首尔留学的学生,事发当天傍晚,她独自前往学校附近一家人气韩式料理店就餐,想着避开晚餐高峰,能快速吃上饭。 进店时店内空无一人,林女士径直找了靠窗的位置坐下,全程没看到服务员主动上前,只能坐在原位耐心等待。 约莫十分钟后,三名韩国本地顾客走进餐厅,刚在门口驻足,两名服务员就立刻热情迎上前,恭敬地引导入座,递菜单、倒茶水一气呵成,全程笑脸相迎。 林女士看着自己被彻底忽视,心里有些不适,却还是安慰自己或许服务员太忙,再等一等就好。 可这一等又是二十多分钟,服务员忙着给后来的三位顾客点餐、上小菜,完全没把第一桌的林女士放在眼里,甚至几次从她桌前走过,都刻意避开视线。 林女士实在忍不住,抬手示意服务员过来,对方才不情不愿地踱步过来,脸上满是不耐烦,“砰”的一声把菜单甩在桌上,纸张都被震得翻飞,一句话没说就转身要走。 “麻烦等一下,我要点餐。” 林女士叫住对方,强压着心里的火气,快速点了几份招牌料理和小菜。 服务员记下菜品后,脸色阴沉地离开,全程没有一句回应,连基本的礼貌都没有。 没过多久,小菜先被端了上来,可服务员的操作更令人气愤,她没有像对待本地顾客那样轻轻摆放,而是把每一个小菜碗都重重摔在桌上,碗底与桌面碰撞发出刺耳声响,汤汁都溅了出来。 林女士被这一幕惊到,也彻底寒了心,她拿出手机,悄悄拍下了服务员摔碗的画面,以及服务员对本地顾客热情、对自己冷淡的对比场景,全程没有与服务员争执,默默结完账就离开了餐厅。 回到宿舍后,林女士越想越委屈,她不是在意等待的时间,而是无法接受这种明显的差别对待。 她把拍摄的视频剪辑好,配上简单的文字说明事情经过,发布到了中韩两国的社交平台上,原本只是想吐槽一下遭遇,没指望能引发多大关注。 没想到视频发布当晚就开始发酵,先是在留学生圈子里传播,随后被网友转发到热门话题区,很快冲上了中韩社交平台的热搜榜。 网友们纷纷谴责服务员的不当行为,认为这种差别对待既不专业也不尊重人,不少在韩留学生也留言分享了自己类似的遭遇,引发了广泛共鸣。 更令人意外的是,这条热搜被韩国知名财阀三星集团副会长李在镕看到,他在视频下方留言表态,语气坚决:“我明天就让老板给你道歉,绝不姑息这种不尊重顾客的行为。” 财阀的介入让事件热度再攀高峰,这家料理店瞬间被推到了风口浪尖。 第二天一早,料理店老板就主动联系到林女士,带着诚恳的歉意,反复为服务员的行为道歉,还提出要退还她的餐费,并赔偿一定的精神损失,希望能获得她的谅解。 与此同时,料理店官方也发布声明,公开向林女士道歉,明确表示已将涉事服务员开除,同时对店长进行问责,因其管理不善、未能及时制止员工不当行为,也被解除了职务。 即便如此,网友们的怒火仍未平息,大量网友涌入这家料理店的线上点评平台,留下差评,吐槽其服务态度差、存在差别对待,呼吁大家抵制这家店铺。 短短一天时间,店铺的评分从4.8分暴跌至2.0分,线下到店消费的顾客也急剧减少,原本热闹的餐厅变得门可罗雀。 涉事服务员事后也试图辩解,称自己当天心情不佳,并非刻意差别对待,但这番说辞不仅没有获得网友谅解,反而被指责是找借口,缺乏职业素养。 林女士在接受道歉后,也发布了后续动态,表示已经原谅了店铺,希望大家不要再过度追责,事情能就此平息。 可这起事件带来的影响远未结束,它引发了关于服务行业职业素养、平等对待顾客的广泛讨论,不少韩国餐饮商家也借此反思自身服务,加强对员工的培训管理,避免类似事件再次发生。 在韩留学生群体也表示,希望通过这起事件,能让更多韩国服务行业从业者重视对外国顾客的尊重,摒弃差别对待的观念。 对服务行业而言,顾客不分国籍、不分肤色,尊重每一位顾客是基本准则,任何轻视或差别对待,都可能给店铺带来毁灭性的打击。 涉事服务员和店长为自己的行为付出了代价,店铺也因管理疏漏遭遇重创,这无疑是给所有服务行业敲响了警钟。 而财阀的及时表态,也从侧面反映出韩国社会对服务质量和顾客尊重的重视,不愿因个别从业者的不当行为,影响整体的行业形象。 信源:事情反转,没有中国人参与!韩国媒体集体改口:"这是何等耻辱"-搜狐新闻
