2025年，华住——这家中国最大的酒店集团之一，负面新闻以高频率冲击着公众视线。1月，苏州太湖花间亭·水云边酒店，顾客半夜被吊顶砸伤。6月，长沙桔子酒店的早餐蒸笼里，一只蒸熟的蟑螂让“高档型”的定位显得讽刺。同月，北京一家桔子水晶酒店的洗漱包里，惊现用过的HIV检测试剂盒，将卫生安全漏洞推至骇人听闻的程度。7月，南昌的一家全季，住客在深夜的客房中被老鼠咬伤。10月，全季酒店集中“爆雷”。北京一家门店的花洒边缘，粘着疑似粪便的异物；安徽凤台县的一家全季，醉酒女子被陌生男子未经任何核验抱入客房，险遭性侵，安全门禁形同虚设。12月，全季酒店无锡梅里古镇锡贤路店一保洁用毛巾擦马桶，该保洁在视频中称：我管它什么毛巾，我啥毛巾都擦。事后全季说是摆拍……这些事件跨越华住旗下从经济型到中高端的多个品牌。问题从床单的清洁，蔓延到早餐的食品安全，再直抵最核心的人身安全保障。每一次，酒店最初的回应几乎都是“个案”“员工失误”或“正在调查”。但当“个案”累积成现象，公众看到的已不是偶然的蟑螂或老鼠，而是一个庞大系统在高速运转中，不断崩落的螺丝与齿轮。华住近年（2023-2025年）负面事件呈现出“高频、跨品牌、多环节”的特征，它赖以扩张的加盟模式与管理体系之间存在“双轨失衡”了吗？女子住桔子水晶酒店3遭陌生人开门住桔子水晶酒店遭陌生人开门女子发声
