最近海底捞又因为一个小物件火出圈了——有网友晒出在部分门店就餐后，免费领到了一只“黄金小马”挂件。这挂件看着金灿灿的，名字里还带着“黄金”俩字，瞬间就勾起了大家的好奇心，不少人直呼“海底捞这次太大方了”“这得值不少钱吧”。可很快，海底捞官方就出来“泼冷水”了，说这挂件其实就是黄金含量极少的金箔装饰品，主打个“马上有钱”的吉祥寓意，根本不是大家以为的足金制品。 这活动可不是全国门店都有，仅限北京、上海、内蒙古三地的部分门店参与。而且领取方式也有讲究，顾客得提前订餐，还得备注上“马上有钱”，才能有机会拿到这挂件，数量还有限，先到先得。有网友算过，这挂件里的黄金含量也就2毫克左右，按现在的金价算，也就值个2块钱。它主要就是个装饰作用，搭配着红色皮绳和硅胶小红马玩具，看着挺喜庆，还附带了检测证书，设计得也萌趣可爱，确实挺有新年氛围。 这事儿一曝光，网友们的态度那是两极分化。支持的人觉得，海底捞这波操作太懂大家的心了。过年嘛，就图个吉利，“马上有钱”“马到成功”这些寓意多好啊，而且挂件设计得这么可爱，免费送的东西，还要啥自行车啊。不少人还因为这挂件，对海底捞的好感度直线上升，甚至有人专门为了领挂件去吃饭。 可质疑的声音也不少。有些人一看到“黄金”俩字，就以为这是足金挂件，结果得知实际含量这么低，心里那叫一个失望，感觉自己被“忽悠”了。还有人对活动的公平性提出疑问，为啥只有部分地区的部分门店有这活动，其他地方的消费者就只能干瞪眼，这不是“区别对待”嘛。更有人觉得，海底捞这是在玩文字游戏，用“黄金”当噱头来吸引顾客，实际上就是个低成本的小玩意儿。 其实仔细想想，海底捞这波营销，本质就是“情绪价值营销”。现在大家生活压力大，过年就盼着能有点好彩头，这“黄金小马”挂件正好契合了大家的心理需求。而且用这么个小物件，就能让消费者开心，还能在社交平台上引发讨论，这成本低、效果好，确实挺聪明。不过，品牌在做营销的时候，还是得把规则说清楚，避免让消费者产生误解。就像这次，要是提前明确告知大家这挂件是金箔装饰品，黄金含量极低，估计就不会有这么多争议了。 话说回来，你身边有人领到这个“黄金小马”挂件了吗？你觉得海底捞这波营销是成功还是“翻车”了呢？来评论区聊聊，咱们一起唠唠！ （事件来源：四川观察）
