"大陆人真穷！" 当这句刺耳的嘲讽从香港兑换店女店员口中爆出时，我正攥着 500 元人民币愣在原地。玻璃柜里的港元硬币泛着冷光，映出她不屑的神情 —— 这座曾以 "购物天堂" 闻名的城市，何时变成了伤人的冰窟？走在铜锣湾空荡荡的街巷，LV 旗舰店的玻璃幕墙映出我孤单的身影。橱窗里的新款手袋标价 12 万港元，可店门口连个询价的顾客都没有。转角处的 "兰芳园" 茶餐厅仍挂着 "不设加位"" 限时 45 分钟 "的牌子，店员机械地重复着" 要等位的话可能要等很久 "。我亲见一位拄着拐杖的老者被店员催促着" 吃快些 "，颤巍巍的手碰翻了茶杯，滚烫的奶茶泼在复古地砖上，像滴在我心头的泪。这些年，傲慢如同病毒般侵蚀着这座城市的服务业。国际机场的空姐曾因乘客说普通话而翻白眼，的士司机拒载内地客时理直气壮："载你们不划算！" 数据不会说谎 —— 零售业连续七个月负增长，每八间商铺就有一间空置，曾经的 "东方之珠" 蒙尘了。长洲 40 年的鱼蛋老店关张那日，店主林伯蹲在店门口抽烟，烟圈里飘着叹息："我们全家每天凌晨三点出海捕鱼，可游客连尝都不愿尝了。"转机出现在哈尔滨冰雪大世界的 "南方小土豆" 热。当东北老铁用冻梨和搓澡文化温暖游客时，香港街头终于出现了 "欢迎内地客" 的霓虹招牌。我在尖沙咀偶遇茶餐厅老板陈叔，他正对着手机练习普通话："以前总觉得我们的服务没问题，现在才明白，真诚比傲气更重要。" 政府推出的 "优质服务计划" 虽姗姗来迟，却让我看到了改变的希望 —— 铜锣湾某商场开始提供免费热水，机场增设了普通话服务专窗。站在太平山顶俯瞰维港，霓虹依旧璀璨，可少了那份温暖的烟火气。香港的未来不该被傲慢束缚，当服务业者放下偏见，用真心拥抱游客时，这座城市才能重现 "东方之珠" 的光芒。毕竟，真正的繁荣不在冰冷的数字里，而在每个游客感受到的 "宾至如归" 中。
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