MacsMind AI客服:以智能之钥,开启客服新范式
人工客服成本高企、响应滞后、服务质量波动等痛点，成为企业降本增效与用户体验升级的双重阻碍。在此背景下，鲲驰天下（厦门）科技有限公司应势推出MacsMindAI智能客服，以智能技术为刃，重塑客服行业生态，为企业破解服务困局...
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两名女警立大功！广州，2名杭州女警出差就餐时，无意间听到后桌男子与“航空公司客服
广州，2名杭州女警出差就餐时，无意间听到后桌男子与“航空公司客服”通话，得知飞机故障需要退改签，女警瞬间警觉这是一场诈骗，随后一个举动，反诈成功！网友：必须请客！现在的诈骗犯，花招真是越来越多，稍不留意就可能栽...
得物平台突发大规模宕机,用户交易受阻客服热线瘫痪
客服系统崩溃：消息无法收发，售后申请（如退款、退货）流程中断。用户真实场景反馈 用户尝试购买商品时反复遭遇失败，多次切换网络仍无法解决，后确认是平台问题。急需处理时效敏感操作（如七天无理由退货最后期限）的用户...
两名女警立大功！广州，2名杭州女警出差就餐时，无意间听到后桌男子与“航空公司客服
广州，2名杭州女警出差就餐时，无意间听到后桌男子与“航空公司客服”通话，得知飞机故障需要退改签，女警瞬间警觉这是一场诈骗，随后一个举动，反诈成功！网友：必须请客！广州一家餐馆...这服务，听起来比真的航空公司还周到。...
帖主多次拒绝对局被处罚，和腾讯客服反馈，发帖抱怨反被怼……英雄联盟
帖主多次拒绝对局被处罚，和腾讯客服反馈，发帖抱怨反被怼……英雄联盟
“时刻警惕着！广州，2名杭州女警出差就餐时，无意间听到后桌男子与“航空公司客服
广州，2名杭州女警出差就餐时，无意间听到后桌男子与“航空公司客服”的通话，当得知飞机故障需要改签后，女警知道这是一场诈骗，没曾想，随后一个举动直接就反诈...她们特别指出，正规航空公司绝不会要求客户通过链接操作退款。...
两名女警立大功！广州，2名杭州女警出差就餐时，无意间听到后桌男子与“航空公司客服
广州，2名杭州女警出差就餐时，无意间听到后桌男子与“航空公司客服”通话，得知飞机故障需要退改签，女警瞬间警觉这是一场诈骗，随后一个举动，反诈成功！网友：必须请客！根据相关报道，当时这名男子在就餐过程中接到了一个...
打客服电话只有“智障AI”接听,有人被气到破口大骂!找人工客服,咋就这么难?
“企业应充分调研用户需求，持续强化智能客服个性化服务的适配能力。重庆大学新闻学院副院长曾润喜建议，针对老年人和特殊群体可设置一键人工或绿色通道。张裕强认为，企业在严守安全底线的基础上，可适度拓宽智能客服的权限...
一女子花了200元买泳衣结果走光了，她去找门店客服投诉，结果客服回复她不是专业泳
一女子花了200元买泳衣结果走光了，她去找门店客服投诉，结果客服回复她不是专业泳衣，只能下水拍照。...根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或服务时有欺诈行为，消费者不仅可以要求退货、换货等，还可以...
度假泳衣不能下水？客服回应再度刷新消费者认知
没想到客服竟回应称：泳衣属于海边度假泳衣，并非专业运动泳衣，只能拍照，不能下水。这一回应可谓刷新众多消费者三观。消费者权益保护法中有明确规定，当产品设计不符合常理认知时，商家有义务进行提醒。就算商家打出“度假...