11月26日，浙江杭州，某女子在一小区内有 9 套房子。然而入住该小区没多久，每套房屋皆出现墙皮开裂且漏水的状况。开发商与物业起初均承诺会协助处理此问题，可后来对方却始终未能将此问题妥善处置。女子一气之下，决定拒缴每套每年高达 3000 多元的物业费。没曾想，物业竟然限制水电。让女子无法再进行线上充值，想要用水用电只能去线下，一次只能充值 5 元...... 曹女士明明坐拥九套房子，却还是每天愁眉苦脸。这九套房子，如今却成了她甩不掉的烦恼源泉。 曹雪在土方工程行业摸爬滚打多年，好不容易承包了萧山乐创城的工程。可她万万没想到，工程结束后，开发商竟拖欠工程款。 多次讨要无果后，开发商提出以房抵债。曹雪无奈之下，只得接受，抵得了 9 套同一楼层的房子。 本想着将其中 8 套房子出租，一套自住，生活也能安稳下来。可当她满心欢喜地打开房门时，却被眼前的景象惊呆了。每一套房子的卧室与墙壁连接处都出现了不同程度的开裂，更糟糕的是，下雨天还会渗水。 曹雪看着房屋的裂缝和渗水处，气得满脸通红。她立刻找到开发商，大声质问：“你们这房子出现这么严重的质量问题，怎么能这样不管不顾呢？” 开发商却只是派了几个工人，拿着油漆在裂缝处刷白，试图掩盖问题。 曹雪见开发商如此作为，失望至极，转而将希望寄托于物业。物业也只是在渗水较为明显的地方做了些应急处理，根本问题根本没有解决。 曹雪满怀愤懑地前往物业，觉得物业作为小区的管理方，就应该积极协调解决业主的问题，而不是这样敷衍。 物业负责人面对曹雪的诉求，不断推脱责任，说房屋开裂有可能是自然沉降引起的，毕竟房子建成后随着时间推移可能会出现这种情况。 也有可能是房屋本身质量存在问题，但这得专业机构来鉴定。还有可能是旁边地铁施工带来的影响我们也没办法确定，得业主自己找检测机构检测。 曹雪对这种处理方式极为不满，可又无可奈何。与此同时，因为对房屋质量问题的不满，曹雪拒交物业费。然而，物业以限制水电费充值的方式进行回应。 他们毫无预兆地取消了水电费的线上充值渠道，使得业主们陷入极大的不便之中。线下充值也被严格管控，每次业主前往物业处，最多只能充值 5 元水电费。 曹雪焦急万分，她尝试通过微信转账给物业工作人员，恳请他们帮忙代缴水电费。可物业工作人员却拒绝了她。 曹雪向物业工作人员发出责问，透露出对他们限制水电费充值行为的不满。 物业工作人员则回应道，此次限制水电费充值并非出于故意刁难业主的目的，而是由于系统正在进行升级作业。 但这样的解释显然难以让曹雪信服。曹雪决定找到专业部门，以确定房屋质量问题的真正原因和责任方。 这件事一经曝光在网上便引发了广泛热议，网友们围绕责任归属问题展开了激烈的讨论，看法各不相同。 有一部分网友态度坚决地认为，开发商必须对房屋质量问题承担责任。 他们的理由很充分，毕竟这些房屋是由开发商一手建设起来的，倘若存在质量问题，按照常理，开发商理应进行修复，并且在必要的时候给予赔偿。 他们在网上留言说：“开发商建房就该保证质量，出了问题就得负责到底。” 而另一部分网友则觉得，物业也不能置身事外，同样有一定的责任。在他们看来，物业作为小区的管理方，其职责不仅仅是维护小区的日常秩序，更应该在业主遇到问题时积极协调并加以解决，而不是采取限制水电费充值这种明显不当的方式来对待业主。 参考信源：1818黄金眼
