金华，周女士的宝马车是2013年出厂的，她一次都没有去过4S店。6月时，对方电话邀约，让她免费去检测，结果检查出两页的问题，报价2.1万。周女士有些犹豫，当时车子才值五六万，觉得不划算。后来4S店又打电话，让她再去免费检修，还能延长质保，结果又检查出一些问题，报价2.4万，还承诺问题全部解决后，能像新车一样再开五六年。周女士心动，爽快交了钱。可修好后的第三天，车子就剧烈抖动；不到两个月，发动机高温抛锚。 4S店再次给周女士检测，又发现五个问题，还称这些都是全新的问题，和之前无关。可周女士发现其中就有刹车盘和水泵的问题，而她查看后台时发现，6月份检测时这些问题就已出现，对方却隐瞒未告知。她不认同此次维修金额，4S店见她拒不交钱，随后将代步车收回，称是周女士个人原因导致车子无法维修，他们有权收回。 素材：1818黄金眼2025-10-17 周女士的车是2013年出厂的，到现在已经开了14万公里，她平时修车都喜欢在维修厂，不喜欢去4S店。 不过，在2025年6月初，她突然接到电话，说是厂家免费召回，为售出的车子进行免费检测。 周女士觉得去检查一下也好，就算人每年还要体检一次，于是就去了。 结果检查结果有两页纸，问题还特别多，现阶段最重要的就是漏油问题，需要紧急处理。 周女士说：既然有那么多问题，全部一起处理，需要多少钱？ 对方也毫不含糊地说：只处理漏油需要1.1万，如果全部处理需要2.1万。 周女士觉得有点贵，自己的车子开了那么久，本身也就值五六万，于是她把这些检查单子发给常去的维修厂，对方又帮忙查出五个漏水的问题，并且报价是9000至13000元。 周女士开始犹豫了：修还是不修呢？ 这时4S店又给她打去电话，让她第二次去免费检查，还说可以延长质保。 周女士没有抱什么希望，只是开着车子去，想简单看一看。 结果车子又检查出了一些问题，这次的报价变成了2.4万。 周女士已经确定不想修了，但是服务顾问却告诉她：如果你将这些问题全部处理好，可以像新车一样再开五六年。 就是因为这句话打动了周女士，能像新车一样，还能开那么久，于是她就直接交了钱，让他们维修。 在6月11号的时候，车子维修好，周女士就开回了家中，不过第三天就发生了剧烈的抖动。 周女士赶紧开回去，把问题解决了，可是到8月10号，发动机又高温抛锚了。 4S店又让她开回去进行检查，结果查出了五个新的问题，并且告诉她这和之前维修的没有任何关系。 周女士有点气愤了：这检测怎么每次的问题都不一样？ 后来她就查询了店家的后台，发现6月份的时候，前后刹车盘就提示建议更换，还有电子水泵也有故障。 这些问题为什么没有告诉她？要知道告诉她后，当初的维修费用就会变得更高，她的车子只值五六万，肯定就会放弃维修。 她怀疑这是对方故意隐瞒的直接原因，怕要价高了，她就不维修了。 可对方给出的回复是：这需要车辆数据传到后台，当时服务顾问确实没有看到，才没有告诉周女士的。 这次的新问题又要花2.6万，周女士显然不想给钱。 在9月23日的时候，4S店单方面收回了代步车，并且认定是周女士个人的原因，导致车辆无法维修，他们有权收回。 而周女士则要求他们赔礼道歉，认为他们有意隐瞒、变相抬高价格，让自己直接受到损失， 并且还要求这次检查出的新问题，必须给自己免费维修，还有上一次维修的不合理费用也需要退还。 4S店也没有给出具体的方案，只说会上报，事情还一直僵持不下。 《民法典》第五百八十二条，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 周女士花钱让4S店修车，俩人事儿就定下来了，4S店得把车修好。结果修完第三天就抖，俩月后发动机直接坏了，还冒出一堆之前没说的新问题，这明显是4S店没干好活，违约了。 按这条说，周女士完全不用掏后续2.6万，反倒能让4S店免费修好新毛病，还得退一部分第一次的维修费——毕竟第一次钱花了，车没修好反而更糟。4S店想让周女士担责、收走代步车，根本站不住脚。 对于此事，大家如何看？ 素材：1818黄金眼2025-10-17
