“燃气表缺电池，到底该谁掏钱买电池？”河南郑州，男子家做晚饭，发现燃气停气了，一问说燃气表里缺电池，得更换，男子打电话给燃气公司，对方让他买4节电池，然后派人上门给他安装。男子纳闷：你咋不带着电池来装，为啥让我们掏电池钱？为此，男子一家宁可停气不用，愣是和燃气公司僵持了10天，结果让人哭笑不得。 孙先生一家生活在某小区，一天晚上做饭时，拧开燃气灶开关后却没有火，燃气停了。 他一想也不是欠费，赶紧给燃气公司打电话问，对方告诉他说：你的燃气表里缺电池，需要更换电池，你去买4节电池，这边派人上门给你安装。 孙先生脑子反应也是快，他立马反问对方，那你们为啥不带着电池来呢？是亏电了，你带着电池给它装上，这表没电了，你们平时不管不问的，到时候自动断气了。 其实，孙先生也知道电池虽然没多少钱，不过，钱花在哪里得弄的明明白白，他觉得燃气表属于燃气公司，为啥里面的电池更换，要用户自己掏钱呢？ 另外，孙先生还认为，燃气的价格是他们定的，里面肯定包含这燃气表的维护和保养，那么，表里的电池应该公司作为维护来提供，至于运营成本也包括在燃气价格里。 所以，孙先生一家要求燃气公司的人带着电池上门更换，可没想到，对方的回答给他们泼了一盆冷水。 对方表示，这是公司规定，电池需由用户自己购买更换。 为此，孙先生一家非常气愤，认为对方不带电池上门更换不合理，愣是10天都没有用过燃气，和燃气公司杠上了。 双方僵持不下，但是，燃气停了，孙先生一家的生活也是积极不方便的，为此他找了记者帮忙。 孙先生指着燃气的线路和表箱说，自己也不知道哪个是燃气表箱，而且对方来都是从窗户上爬进来。 现场可以看到表箱位置很高，而且不止一个箱子，谁也不知道哪个是哪个，也就是说，孙先生自己根本无法完成电池更换，是需要专业的工作人员来更换的。 所以，孙先生迫切的希望能解决这件事，尽快的通气，能恢复正常使用。 另外，孙先生还讲，比如电池需要三个月一更换，希望日期到了，燃气公司可以及时提醒自己，或者他们自己备好电池上门更换。 对此事，有人说，小钱，自己掏钱换把，多少年了我们都自己换的。一对电池多少钱，宁愿停十天不能用，佩服，我家2000年搬家至今还不知有电池，几年才换也用不了多钱。 这家人也太较真了，天然气是你家用的，电池当然是你自己买啊。 也有人说，严格意义上讲，客户的天然气煤气表电池是应该由表的所有权人来更换，表属于燃气公司，因为用户只有使用权，没有维护的义务，使用人也无权擅自打开不属于自已的设备，客户擅自打开设备出了危险算谁的？所以说设备是谁的就由谁来更换配件是符合标准的操作流程。 燃气表是燃气公司的财产，燃气公司对电池，应该负责，本身用户不能随便更换，所以，从法律的角度应该燃气公司负责。谁的财产谁负责。 燃气表属于燃气公司，是不是表也不该装到住户家里占空间，以便燃气公司检查表的好坏和及时更换电池。 那么，燃气表里的电池到底该由谁来掏钱更换呢？ 在记者的帮助下，燃气公司的工作人员来到了孙先生家。 工作人员明确表示，双方的供气合同中写明了燃气表的电池需要用户自己更换的。 合同中有一条载明：“燃气计量装置内电池由乙方自行更换”。 不过，工作人员和孙先生说，合同上是这么说，但咱们先解决问题。 孙先生面对这一说法，倒也没再提出异议。 记者替孙先生说出了他内心的想法，燃气表是属于燃气公司的，那么，后续的电池更换是否该由公司来承担呢？ 工作人员表示，这个东西没有说该怎么样，该谁来换，都是按照合同约定来执行的。而且，燃气表箱这么高，肯定不能让用户来爬，只是用户来负责买电池，我们负责来更换。 而且，工作人员还说，以后燃气表会陆续更换，以后不需要安装电池了。 最后，工作人员亲自给电池安装上了，而孙先生家的燃气灶打开后，终于有气了。 孙先生很高兴的说，这回他也明白了，也算答疑解惑了吧。 从法律方面来说，《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 很显然，供气合同中有对于“燃气计量装置内电池乙方自行更换”的约定，因此，孙先生应该根据合同，来自行购买电池更换。 但燃气公司在签订合同时，应该在合同中对重要条款进行明显标注或者提示义务。 从客观角度，孙先生认为燃气表箱过高，以及他并不会安装电池，他可以要求对方上门安装，这部分诉求是合理的。 但是，他要求对方“带电池上门安装”这部分已经超出合同约定。 从法律和合同角度，孙先生的要求不完全合理，但燃气公司未充分履行告知义务，存在服务瑕疵，双方可通过协商优化服务流程。 你觉得燃气表的电池，该由谁来掏钱呢？
