如何看待西贝创始人，在网络上的“情绪言论”？ 西贝创始人最近确实又成了舆论焦点

如何看待西贝创始人，在网络上的“情绪言论”？ 西贝创始人最近确实又成了舆论焦点，而且“个人情绪—企业命运—17000名员工”这三者被他一次次绑在一起。 西贝创始人把企业生死说成“17000员工的饭碗”，却迟迟不肯面对“消费者才是埋单方”这一基本事实；他用“被网暴”来解释业绩崩塌，而不是用“产品和沟通确实没到位”来修正，如果继续这个叙事，西贝的品牌滑坡大概率还会加速。 1. 他更多的是“情绪公关” 去年9月预制菜风波后，西贝只承诺把9道儿童餐改为门店现做，却始终没有回应“冷冻24个月西兰花”“高价卖预制”这些核心欺骗质疑；消费者要的是“明示+降价”，他却把重心放在“我不是预制菜”的辩白上，被批“选择性整改”。到了2026年1月，关店102家、营收腰斩，他发的朋友圈仍是“我被污蔑了125天”，而不是“我们哪里没做好”——说明心态仍是“我被冤枉”，不是“我没做到位”。 2. “17000员工靠我赏饭吃”的底层逻辑一直存在 他在公开回应里多次把“17000员工”“38年实业”作为道德筹码： “我带17000人给顾客做服务，为什么要懂公关？” “17000员工拼了125天，我们不求人” 言下之意：我倒了，17000人就失业，所以外界别骂了。这正好对应你说的“绑架员工”——把劳资关系说成“施舍”，而忘了是市场（消费者）先埋单，企业才有工资可发。 3. 消费者已经用“脚”投票，但他仍把问题归为“网络黑社会” 连续降价、发3亿元代金券也拉不回客流，2026年1月同店营收下滑50%；正常逻辑应反思“高价+低感知价值”模式，但他最新声明仍把责任推给“网红恶意混淆预制菜概念”，甚至喊“谁来保护不懂公关的民营企业”。等于告诉公众：不是我的产品或沟通有问题，是外界“欺负”我——进一步激化对立。 4. 反复横跳，让仅剩的信任也被消耗 9月硬刚→9月中致歉→12月“我认错，我幼稚”→1月“我被污蔑”，不到4个月态度三度反转。公众看不到一个清晰、可持续的改进路线图，只看到一个“情绪化的创始人”，于是客流继续掉、关店继续扩。