销售人员在面对客户的拒绝时,要具备以下几点心理素质:
💥①克服心理障碍
胆怯、怕被拒绝是销售人员常见的心理障碍。往往表现在,外出拜访怕见客户,不知道如何与客户沟通,不愿给客户打电话,担心被客户拒绝。最完美的成交在于缩短和客户的距离,通过建立良好的关系,消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通,势必会丧失成交的机会。
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💥②在销售字典中,没有“不可能”这三个字在销售过程中,遇到问题只要仔细思考后,就一定能找出解决困难的方法。
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💥③没有任何借口
许多销售人员总是为自己的业绩不好而摇头叹气,觉得是上天对自己不公平,同样在一个公司,销售同样一件产品,为什么别人都能够取得很好的业绩,为什么自己却不能够顺利成交呢?究其原因就是在找借口。所以,不要找任何借口,要坚信自己一定能够取得好的业绩。
总而言之,要想成为销售精英,你就应该明白,无论什么时候,意志坚定的人总是能够赢得客户的青睐。人人都依赖那些为事业百折不回、能坚持、能忍耐的人,愿意与他们合作,因为坚定的意志能产生牢固的信用。
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