“太窘迫了！”天津，一女子和老公带着宝宝去吃海底捞，期间宝宝饿了，女子便带着宝宝去到了店里的母婴室喂奶，不料，在这短短15分钟的哺乳时间内，竟然遭遇员工3次打扰，女子很生气，而经过协商，最终店铺赔偿女子3000元，并提供了3次餐卡！ 吃饭吃到一半，宝宝饿了，这位妈妈就照常带着孩子去了店里的母婴室，准备喂奶，大概也就十几分钟的事情，但却没想到，就是这么短短的一会儿时间里，她竟然连续三次被打扰，而这三次打扰，一次比一次更让人难以接受。 第一次，有员工敲了敲母婴室的门，大概是想确认里面有没有人，她也没多想，就大声回应了一句“有人”。 但这敲门声却也使得刚刚才安静下来的宝宝一下子被吓得哇哇大哭，妈妈连忙哄着，费了好一番劲儿才让孩子重新安静下来，虽然有点不舒服，但她想着也许是员工没注意，忍忍就过去了。 可谁想到，刚刚哄好孩子，又来了一次，这次更过分，是一位女员工直接刷卡开了门，然后拉开帘子，就这样和她四目相对。 她当时正在喂奶，并且因为很热，她早就将短袖给脱了，那一刻的场面非常尴尬，对方看到之后马上道歉，说了句不好意思就退出去了。 可这门是电子门，关得慢，她就那样被晾在那儿好几秒，说实话，那一瞬间她真的是羞愤交加，内心的怒火也瞬间涌上心头，但同时，更多的是社死，毕竟在丝毫没有防备的情况下，就这样被人打开门，并且给看光了，谁遇到这种事情谁心里都难受。 然而，让这位宝妈更没想到的是，这件事情还没完，真正让她彻底崩溃的还有第三次，大概几分钟之后，一个男员工竟然也刷卡进来了，身边还带着一位年纪大的老太太。 更令人无语的是，他居然连敲门都没有，直接拉开帘子往里看，刚好她正对着门口坐着，这一下等于是直接被“曝光”了。 一个本该安静、私密、只属于妈妈和宝宝的小空间，竟然在十几分钟内三次被打扰，实在太不合理了，尤其是在喂奶这样本就让人容易感到不自在的时刻，被陌生人撞见，谁能不崩溃？宝宝因为频繁受惊哭闹，她自己也被折腾得心力交瘁。 而之后，宝妈将自己的经历发到了网上向网友们吐槽，海底捞也在第一时间道歉回应了，并在双方的协商下，最终才达成了双方都满意的赔偿方案。 除了正式道歉外，还赔偿了她3000元现金，并额外赠送了3次餐卡，不过，这件事情看起来有了结果，但留下的问题却远不止于此。 作为一个给妈妈和宝宝专门准备的空间，母婴室本该是最注重隐私、最需要保护的地方，但这个海底捞门店的母婴室几乎成了摆设，不仅门禁形同虚设，员工甚至习惯性地将其当成“休息区”来用。别说什么安全机制了，连最基本的敲门礼仪都没有。 有网友说：“我去年带宝宝去吃海底捞，然后去母婴室给娃喂奶，正喂呢，突然一个男服务员想要进来，我制止了，然后他就一直敲门，说不能在里面给宝宝喂饭，把我气的出来跟我老公结帐直接带娃走了，点的菜都没咋吃。” 也有网友称：“就该要多点赔偿，不然他们不会重视，更不会改。” 对于母婴室的管理问题，海底捞也表示涉事门店已经于5月12号完成了整改，这样的解决方式，也让不少消费者看到了海底捞的真诚。 但还是希望每一个公共场所，不光要设立母婴室，更要用心去管理，毕竟，尊重别人，也是在维护自己的职业素养。 对此，大家怎么看？ 信息来源：潇湘晨报