“太暖心了！”广西河池，一新手妈妈独自抱着未满月的宝宝，准备办理新生儿户口，没想到，民警得知她家人无法陪同后，随即安排了"专属护航"，接下来发生的一幕，让无数网友直呼：这才是人民警察该有的样子！ 一人全程陪同照应，一人驾驶警车护送。 而且更让人感动的是，辅警在陪同过程中，悄悄用手挡住柜台尖角，全程帮忙抱孩子、递材料，这些不经意的细节，展现的是为民服务的温度。 这位新手妈妈，生孩子还不满三十天，当时身体仍处于产后恢复期。 而按照相关规定，新生儿出生后一个月内需完成户口登记，否则会影响到医保参保等后续事宜。 那天早晨，妈妈看着熟睡中的宝宝，内心挣扎了很久。 当时他丈夫在外地打工一时回不来，公婆年纪大了行动不便，而她实在找不到人帮忙。 望着窗外寒冷的天，她最终咬咬牙，用厚厚的包被把宝宝裹好，拎着提前准备好的材料出了门。 当时产后虚弱的身体让她每走一步都感到吃力。 而政务服务中心的台阶对她来说就像一座小山，她一手紧紧抱着宝宝，一手扶着栏杆，慢慢往上挪。 怀里宝宝的重量让她腰酸背痛，但更重的是心里的担忧，这么冷的天，孩子会不会着凉？ 万一材料没带齐怎么办？ 这来一趟就花光了她所有的力气，要是再折腾一回身体是真的吃不消。 接待她的是位经验丰富的户籍民警。 她一眼就注意到这位特殊的办事群众：脸色苍白，步伐虚浮，明显还处在产褥期。 更让人心疼的是，她怀里那个小小的襁褓，里面的宝宝看样子还没满月。 “您是一个人来的吗？”民警关切地询问。 在听到肯定的回答后，民警立即起身查看情况。 而当得知她不仅要在这里办理部分手续，还要再去政务服务中心补办其他事项时，她立刻做出了安排“专属护航”的决定。 “你俩跟着，全程护送。”民警叫来两名辅警，一句简单的指令，背后是对群众困难的深刻理解。 而这种敏锐的观察力和主动服务的意识，正是当前公安机关推行便民服务的精髓。 两名辅警的执行力令人称赞。 一位女辅警主动接过宝宝，用专业又温柔的姿势抱着，另一名辅警则帮忙拿材料包。 去政务中心的路上，警车开得异常平稳，辅警悄悄把空调温度调高了些，而这个细节，她后来回忆起来依然眼眶湿润。 最让人动容的是在办理业务过程中，那名女辅警始终小心翼翼地护着宝宝。 在走到柜台转角时，她自然地伸手挡住尖锐的桌角，防止转身时磕碰到怀中的婴儿。 而需要签字时，男辅警及时递上笔，并把表格放在最合适的位置。 这些细微的举动，不是任何作业规程能教出来的，而是发自内心的关怀。 整个办理过程不到一小时，却让她感觉“像有家人在身边一样踏实”。 其实自2022年以来，河池市金城江公安分局深入推进“放管服”改革，陆续推行“新生儿落户全区通办”等便民措施。 他们在服务窗口设立“警e邮”多合一自助办理机，大大提升了办事效率。 同时，公安机关还为老年人、残疾人等特殊群体开辟“绿色通道”，坚持“特事特办”“急事急办”原则。 仅2022年，金城江分局在非工作日就服务群众450人次，为特殊群体提供上门服务221人次。 而这种服务理念的转变，其实与南宁市公安局推行的“扁担精神”一脉相承。 正如南宁市公安局指挥中心副主任黄礼所说：“‘扁担精神’是一座桥梁，一头连着民意，一头连着警务。” 广西公安正将这种精神转化为实实在在的便民行动。 后来这件事被现场群众拍下并上传网络后，迅速引发热议。 网友们纷纷留言：“这才是人民警察该有的样子！” 还有新手妈妈感同身受地表示：“太懂独自带娃办事的难处了，为河池民警点赞！” 这样的反馈说明，公众期待的不仅是高效的政务服务，更是这种带有温度的人文关怀。 她在事后感激地说：“本以为会是很艰难的一天，没想到这么顺利就办完了所有手续。” 而且更让她感动的是，辅警在离别时还特意叮嘱：“路上注意安全，有任何困难可以随时联系派出所。” 正是这句朴实的话语，让她感受到了这座城市的温度。 事件发生后，河池警方没有停步于单一的暖心故事。 他们正将这种服务意识转化为长效机制，让“专属护航”从个案走向常态。 正如一位警界前辈所说：“执法不只是按流程办事，更要兼顾群众的实际困难。” 而这件事之所以打动人心，正是因为民警们用行动诠释了“人民公安为人民”的初心。 政务服务没有终点，只有连续不断的新起点。 河池公安的这次“专属护航”，为全国公安机关树立了暖心标杆。 这是独属于中国人民警察的温暖，让我们知道什么叫把群众当家人。 非常感谢他们日复一日的守护着我们，你们辛苦了！ 主要信源：（新手妈妈独自带未满月的娃办户口,辅警耐心守护协助,全程帮办——搜狐网）
