河南焦作，李女士购车后买终身保养服务，因不满初始车牌，将另一辆路虎车牌换到该车上

河南焦作，李女士购车后买终身保养服务，因不满初始车牌，将另一辆路虎车牌换到该车上。2025年12月31日去保养，4S店以换车牌致保养协议停止为由，只送一次保养，后提出送3次，李女士均拒绝。双方各执一词，记者找律师解答看法不一。来源：都市报道 经过一番挑选，李女士花40多万购置了一辆新车。 新车到手，可选车牌时却犯了难，初始摇到的车牌号码实在不合心意。当时销售在一旁催促，说先挂上后续还能再换，李女士便没多想，先把车牌挂上了。 李女士又买了一辆路虎车，运气不错，摇到了个不错的车牌号。 可开了段时间，李女士发现自己实在开不惯路虎，便决定把车卖掉。 卖车时，她灵机一动，想着把路虎的好车牌换到自己那辆40多万的车上，这样以后开车看着也舒心。于是，她麻溜地办好了车牌更换手续。 2025年12月31日，李女士想着车该保养了，便开着车来到4S店。 店里的工作人员接待了她，一番检查后，却告知李女士一个让她难以接受的消息：由于她更换了车牌，之前签订的终身保养协议自动终止，店里只能再送她一次保养。 李女士一听，顿时就懵了，她怎么也想不明白，自己只是换了个车牌，车还是那辆车，车主也还是自己，怎么保养协议就不作数了呢？ 李女士觉得4S店的做法太不合理，这明显是在欺负消费者。 于是，她当场就和工作人员理论起来，要求4S店按照协议继续提供终身保养服务。 4S店的工作人员却坚持自己的说法，称协议里明确写着，车辆过户或者手续发生重大变更，保养协议就会终止。他们认为更换车牌属于手续变更，所以协议自然就失效了。 李女士则反驳道，自己既没有把车卖掉过户给别人，也没有改变车辆的其他重要信息，仅仅换个车牌，根本不影响车辆本身和保养服务，4S店不能这么不讲道理。 双方争论了许久也没有达成一致。李女士决定找媒体来帮忙，记者了解情况后，联系了几位律师，想听听专业人士的看法。 第一位律师认为，从合同的角度来看，虽然协议里提到了手续变更协议终止，但更换车牌并不属于重大手续变更。车还是那辆车，车主也没变，车辆的核心信息并没有改变，所以4S店应该继续按照协议为李女士提供终身保养服务。 第二位律师却持不同意见，他觉得车牌是车辆的重要标识之一，更换车牌意味着车辆的手续发生了变化。4S店根据协议条款，有权在车辆手续变更后终止保养协议。而且，4S店在终止协议后，还愿意额外赠送保养次数，已经算是做出了让步。 4S店得知律师的不同看法后，或许是出于舆论压力，又提出了新的解决方案，愿意再送李女士3次保养。 但李女士并不买账，她表示自己要的不是这几次保养，而是一个合理的说法，一个公平公正的处理结果。她不能接受4S店随意解释合同条款，侵犯自己的合法权益。 法律分析： 在这起事件中，关键在于对合同中“手续变更”这一条款的界定。 根据民法典相关规定，合同双方应当按照约定全面履行自己的义务。对于合同条款的理解发生争议时，应当按照所使用的词句，结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则，确定意思表示的含义。 4S店认为更换车牌属于手续变更，依据协议有权终止保养服务；而李女士则认为更换车牌不影响车辆核心信息，不属于重大手续变更。 从法律角度看，若合同未明确界定“手续变更”的具体范围，双方都有一定合理依据。 目前没有明确的判决结果，若进入法律程序，一审可能会根据双方提供的证据和合同条款进行初步裁决，若一方不服上诉，二审会进一步审查事实和法律适用，做出最终判决。 这起事件，看似是简单的合同纠纷，实则反映出商家与消费者在合同条款理解和执行上的巨大差异。 4S店利用模糊条款限制消费者权益，有失公平；李女士坚持合理诉求，值得肯定。 希望商家能更诚信，消费者也能增强维权意识，共同营造良好消费环境。 网友们纷纷发表自己的看法，有的网友支持李女士，认为4S店就是在玩文字游戏，欺负消费者不懂法律。 有的网友则觉得4S店也有自己的难处，合同条款摆在那里，他们也是按规矩办事。 那么，对于这起事件，大家都怎么看呢，一起来讨论吧！