家人们谁懂啊！上周在小区群跟风买空调，1.5匹才1680 ，以为捡着大便宜！结果安装师傅一上门，脸瞬间垮了：“铜管差3米，一米100 ，不交钱装不了！” 我当场懵圈，这破管子咋比肉还贵？！更绝的是后面：高空费150 、拆防护栏20 ，连装个普通插座都要60 ！算下来安装费800多，空调直接奔2500去了！说好的“免费安装”呢？纯纯把咱当冤大头宰！打工人省吃俭用买家电，就这么被坑？！ 1680的空调，装完我哭了 上周三晚上我正窝在沙发里刷手机，小区群里突然弹出条消息，是邻居王姐发的："1.5匹空调1680，厂家直供，还免费安装！"底下立马炸了锅，有人晒出京东同款要2400多，群里瞬间刷屏"冲""给个链接"。 "这么便宜，靠谱不？"我老公凑过来看，眉头皱成个疙瘩。"王姐说她 cousin 在经销商那儿上班，内部价，就这两天活动。"我点着付款按钮的手停了停，又补了句，"再说1680，就算有啥问题也亏不到哪儿去。"订单确认的提示音响起时，我还美滋滋地算了笔账，省下来的钱够买俩新被单。 周六上午九点，安装师傅准时按了门铃。俩师傅扛着空调外机进来，黑T恤后背洇着大片汗渍，其中一个戴眼镜的师傅弯腰拆包装时，我特意凑过去看了眼能效标，一级能耗，型号也跟网页上对得上，心里那点嘀咕散了大半。 "小伙子，麻烦快点装哈，下午还得去接孙子。"我端着刚晾好的凉白开递过去，师傅摆摆手没接，蹲在空调旁量了量，突然回头看我，脸一下子垮下来："大姐，你这空调位离外机太远了。" 我心里咯噔一下："那咋办？" "标配铜管就3米，你这差3米，一米100，得补300。"师傅掏出卷皮尺往墙上一靠，"不交钱装不了，铜管是损耗品，我们带的都是付费的。" "啥？"我嗓门瞬间拔高，"网页上写的免费安装啊！" "免费安装是指不额外收人工费，辅材肯定要钱啊。"另一个瘦高个师傅插了嘴，手里转着螺丝刀，"你看这外机位在飘窗底下，不接长管子根本够不着，总不能让我们飞过去装？" 我赶紧摸出手机翻订单页面，扒拉了半天，在详情页最底下找到行小字："安装含标配3米铜管，超出部分按实际需求收费。"当时光瞅着"免费安装"四个字了，谁能想到这猫腻藏在这儿！ "那也不能一米100啊，我前两天问过家电城，最多60！"我气的手都抖了，师傅却掏出个价目表，塑料皮都磨卷边了，上面明码标价"铜管100元/米"，盖着个模糊的红章。"我们是厂家指定安装队，价格都是统一的。"戴眼镜的师傅把价目表往我面前一推，"你要是觉得贵，现在退单也行，不过来回运费得你出。" 我这才反应过来，空调都拉到家门口了，退单哪那么容易？咬着牙刚想说"装"，瘦高个师傅又说话了："你家在12楼，得收高空费150。" "啥高空费？你们不是有安全绳吗？" "10楼以上都得收，这是行规。"他指了指窗外，"再说你家防护栏得拆，拆了还得装回去，20块手工费。" 我脑子嗡嗡响，跟这俩师傅掰扯了半小时，嘴皮子都说干了也没争出个结果。正僵持着，戴眼镜的师傅突然指着墙上的插座："你这插座是10A的，空调得用16A的，换一个60。" "我自己有插座！"我吼出声，从柜子里翻出前几天刚买的16A插座，师傅瞥了一眼："自己带的也得收30安装费，我们得接线。" 那天上午，我像个傻子似的站在客厅里，看着他们拆防护栏、接铜管、换插座，每多干一样，我心里的火气就往上窜一截。最后结账时，师傅拿出计算器"噼里啪啦"一算："铜管300+高空费150+拆护栏20+插座安装30，一共500。" "不对啊，刚才不是说插座60吗？" "你自己带了插座，就收30手工费，这还能骗你？"师傅把收据塞给我，上面写着"安装费500"，连个明细都没有。 等他们扛着工具包走了，我对着空调坐了半天，越想越憋屈。1680的空调，加上500安装费，再算上我请假扣的200全勤奖，这破空调花了2380，比家电城明码标价的还贵！更气的是，安装时师傅硬把铜管折了个死弯，现在开空调总发出"滋滋"的响声，跟漏风似的。 小区群里早就炸开了锅，好几个跟风买空调的邻居都在吐槽，有人被收了700多安装费，还有个老太太因为不愿加钱，师傅直接把空调撂在门口走了。 物业李姐急得直拍桌子，连夜联系那个经销商，对方一开始还嘴硬，说"安装费是第三方收的，跟他们没关系"，直到李姐放话要报警，又把我们的聊天记录、付款凭证全发过去，那人才松了口，说"可以协商退部分安装费"。 第二天下午，经销商那边来了个电话，说能退150，理由是"铜管收费确实偏高"。我气笑了，这哪是偏高，分明是抢钱！挂了电话我就打了12315，接线员听完我的投诉，说会联系市场监管部门核实，让我等消息。 昨天傍晚，小区群里有人说收到了全额退款，还附了张截图，是经销商发来的消息："因安装服务引发争议，现全额退还安装费，感谢理解。
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