甘肃临夏，男子开车回老家，高速行驶中使用了定速巡航功能。谁知在时速飙到115公里时，男子竟发现刹车失灵了。多亏交警开道，车子一路狂奔490公里后燃油耗尽停车。事后，男子认为买车花了13万，开了还不到两年，出现这种情况是质量问题，遂要求退款退车，并赔偿5万元精神损失费，4S这么回应！（来源：浪涨新闻） 事情的大致是这样的。男子王某在一年多之前花了13万买了一辆车，平时非常的爱惜，车子基本上还像新的一样。 2025年12月17日下午，马某开车准备回一趟老家，车上还载有另一名女性朋友共同前往。 在上了高速之后，马某发现路上的车辆并不多，他想到自己的车有定速巡航功能，又考虑到距离老家还有一段的时间，为了节省体力尽可能的早一点回家，马某使用了定速巡航功能，并把车速固定到115公里每小时。 当车辆行驶了一段路程之后，马某发现路上的车已经越来越多了，出于安全的考虑，马某便准备减速。 结果马某惊恐的发现，自己无论怎么刹车，车速都不见任何下降的趋势。 一番操作未果后，马某认为是自己的刹车失灵了。 无奈之下，王某只能打电话报警寻求帮助。 好在高速交警响应迅速，立刻组织车辆在前方为马某开路，提前对道路进行疏通。 不仅如此，高速交警还打电话安慰马某，一定不能紧张，只要跟在交警的车辆后面即可。 可即便是这样，马某的手心满都是汗，同行的女性朋友更是被吓得惊叫连连。 经过长达几个小时的长途奔波，再连续行驶了490多公里之后，马某的车辆燃油终于耗尽，车速慢慢的降了下来。 当马某从车上下来的时候，只感觉两眼发昏，双腿发软，如果没有交警的开路，但凡马某出现任何一点事故的操作，造成的后果将不堪设想。 自己的车买了还不到两年，平时一直在4s店进行保养，为什么会出现这样的情况？ 于是向4s店提出退车退款的要求，并赔偿5万元的精神损失费。 为了消除负面影响，4s店愿意退车退款，不过对于精神损失费的具体数额双方并没有达成一致，4s店仅愿意赔偿2万元，见马某态度坚决，4s店又将赔偿金额提升至为4.5万元。 不过马某认为不合理，坚决要求官方或者第三方权威机构查明事故原因。 那么从法律的角度，该如何看待这件事呢？ 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第22条规定，在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 这里符合退换货条件包括转向系统失效、制动系统失效等。 不过需要注意的是，退换货条件有着严格的时间以及里程的限制，分别为购车发票之日起60日内，或者行驶里程3000公里以内。 可是马某的车已经购买了，接近两年，行驶里程也早已超过3000公里，实际上并不符合退车的条件。 可4s店却愿意给马某退车退款，还赔偿了马某4.5万元的精神赔偿，这是不是从侧面说明车辆存在质量隐患呢？ 对此你怎么认为呢？关注@胡究法的如法炮制 多学法律少吃亏。
